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煙草在線黎平消息 近日，貴州黎平縣煙草專賣局服務客戶用“三心換二意”。
一是用精心服務換真意。加強客戶服務工作，針對不同類別客戶的銷售環境、經營能力進行分析、對比，利用訂單服務、品牌組合推薦、政策宣傳、合理庫存建議、終端建設等個性化服務，使客戶盈利水平得到提升。通過因循善導，消除他們“被服務”的抵觸情緒，使他們不斷感受到營銷服務工作帶給他們的效益，讓他們體會到營銷服務工作的真情實意。
二是帶誠心、下決心服務換滿意。以流動服務小組服務為主，不論山高路陡，偏遠荒蕪，對邊、遠、散客戶開展服務工作，將營銷服務內容一應俱全的落實到位，消滅“被煙草遺忘的角落”，解決好“服務群眾最后一公里”的問題，使零售客戶對煙草的服務更加滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
