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煙草在線云南消息 12月2日至5日，云南省建水縣煙草專賣局以專賣監督管理所為轄區開展卷煙零售客戶2014年下半年辦證滿意度調查。
此次調查工作重點以2014年下半年新增卷煙零售客戶、申請延續的卷煙零售客戶為主，調查內容以對證件管理員、市場管理員辦證的服務態度是否滿意，辦理過程是否按法定程序進行，發證后對市場管理員的服務態度是否滿意等方面展開。調查共計抽查了155戶零售客戶，占全縣零售客戶總數的10%，調查結果全部為滿意。
通過調查，建水縣局在辦證過程中，嚴格按照法定程序辦理卷煙零售許可證，辦證滿意度達到工作目標。在下一步工作中，縣局將以“打造服務品牌、建設和諧專賣”為指導思想，從做好辦證服務、注重宣傳教育、提供便民措施，用寬嚴相濟的理念來辦案、用真情服務的原則來辦證，實現煙草專賣服務到位、執法過程服務前移。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
