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煙草在線宜章消息 年關將至，為了更好地服務好新辦證戶，踐行服務群眾“最后一公里”原則，幫助新戶能夠在年關時期開展好卷煙銷售工作，湖南郴州宜章縣煙草局（分公司）從三個方面向辦證新戶開展周到服務。
一是提前進行“確認”。客戶經理在第一時間打電話通知辦證新戶，確認經營位置，了解客戶基本經營信息，添加客戶飛信、QQ，暢通優(yōu)化客我溝通渠道。提高客戶滿意度。
二是上門拜訪“相認”。客戶經理上門拜訪客戶，對辦證新戶進行訂貨指導，以優(yōu)先手機訂貨原則，引導客戶進行自主訂貨；客戶經理向客戶提供價格盒、價格標簽，指導客戶明碼標價、品牌上柜，為重點品牌和低焦品牌的有效上柜奠定基礎。
三是品牌意識“留認”。客戶經理向傳遞卷煙品牌價值，樹立“好品牌不如好口碑”原則，充分發(fā)揮客戶零售終端功能，將品牌美譽度流于客戶和消費者口上；客戶經理向客戶明確陳列低焦專區(qū)的重要性，突出重點吸引消費者進店，將品牌知名度留于客戶和消費者心上。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
