煙草在線專稿 經營店鋪這些年,我固守著多賣好賣的煙,對銷售一般的品牌淡然處之。比如泰山這個品牌,因為安慶市場投放品種本不多,我店銷售業(yè)績也很平平,我就很無所謂地對待著。2014年,因為與泰山品牌煙紙媒的多面接觸,我改觀了自己一貫的看法,所以在2015年到來之際,我為自己制定了一個賣好泰山煙的計劃。
計劃第一步,從卷煙陳列上造勢。用直觀的卷煙陳列吸引顧客的眼球,完成推介的第一步。安慶市場只有四種泰山煙,泰山(八喜)、泰山(青秀)、泰山(神秀)和泰山(心悅),鑒于我店周圍消費者的消費習慣,泰山“八喜”這個檔次的卷煙我并沒有訂購,所以從品牌構成上來講比較單調,如果沒有數(shù)量陣勢是很難達到直觀陳列效果。所以,為了達成這種陳列效果,我決定2015年要多多進購泰山品牌卷煙數(shù)量,從柜臺陳列和貨架陳列兩方面入手,來吸引顧客的眼球。一如2014年我對柜臺卷煙的規(guī)劃整理——細支煙單獨陳列這個做法來看,陳列是能主動帶給顧客感受的點,屬于無聲的推介。
計劃第二步,加強對其品牌的宣傳力度。可以這樣說,2014年對泰山品牌的銷售,我已經在借助借勢推介和親情推介上略有成效。說起借勢推介最為典型的算是11月份那次泰山“青秀”的推介。因為十月份的時候,我受到邀請去濟南參加周刊作者聯(lián)誼會,只是非常可惜,我走不開,沒去成。在將深深的遺憾埋在心里的同時,也時刻關注群內的關于聯(lián)誼會的信息,特別是與會同行各自回家后,那些整理發(fā)布的照片更是吸引我目光的焦點。而那天我正在欣賞群友們所發(fā)的圖片,管理我店所處的數(shù)碼城物業(yè)工作人小劉進店來買煙,見我目不轉睛地關注電腦銀屏就好奇地湊了上來,并且被聊天記錄里漂亮的泰山卷煙的陳列照片吸引住。于是我借勢向他介紹起我店的泰山品牌卷煙。本來,小劉平時都抽的13元/包的普皖——黃山“新制皖煙”,但那次因為我的推介買了一包同價位的泰山“青秀”,并從此改抽了泰山“青秀”。
而親情推介則是源于我的父親。因為病痛,因為戒不了煙,我只好推薦父親試試細支的泰山(心悅),沒想到父親竟然習慣它帶來的感覺,并成為它的忠實消費者。說來也就是前不久的一天,父親來店里看我,作為不能常回娘家的女兒,我自然要為他拆煙敬煙。當然,拆的就是父親喜愛的“心悅”,然后一起嘮家常。而就在這時,店里走進一位面生的中年顧客。
“請問你要買什么煙?”我問。
“最近喉嚨不舒服,我想看看有沒有味道淡一點的。”男子說。
“焦油含量低的煙味道就會淡一些……”“我抽的這煙味道就很淡呢。”我正準備向顧客推薦幾款低焦油含量的煙,冷不防父親揚著手里的、煙支接上了口。
“你抽的是什么煙啊?”顧客的眼神被父親揚著的手吸引住了。
“我父親抽的是泰山(心悅),細支煙。”我解釋道。
“來來來,你抽一支試試。”父親很熱情拿出一支煙遞給了該顧客,這位顧客接過煙支,點燃品吸了起來。
“確實不錯呢,淡淡的,香香的。我買兩包吧。”他抽兩口,回味了一下便毫不猶豫地下了決定,并且當即拆開一盒,遞還給父親一支。所以2015年,我將更好地使用這些方法,并在經營中多探索多思考,使“泰山”品牌走進更多顧客手中。
計劃第三步,自然是多多關注網上“泰山”卷煙的增減動態(tài)和“泰山周刊QQ群”的活動動態(tài)。畢竟安慶市場對各種卷煙的信息量是有限的,而知道得多一點,與顧客交流的時候底氣也足一些,可信度高一點。當顧客有需求的時候也會在第一時間想到我的店。就像開店之初對泰山品牌的信息是一無所知的,之后的一次通過微博平臺才了解到許多關于泰山品牌的信息,繼而開始關注這個品牌,讓它走進我的店鋪。
多一份心思就會多一份收獲。2015,我要更好地借助這些引子,宣傳泰山煙,賣好泰山煙。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察