煙草在線固原消息 為有效促進固原煙草網絡營銷工作良好發展,近日,寧夏固原煙草決定在2015年通過“四項措施”助推網絡營銷工作打開新局面。
一是強調結合、發揮合力。強調品牌、渠道、網銀等幾個專業化崗位協同作業,利用客戶服務平臺開展系列主題活動,注重終端參與品牌培育的意識和能力的培養,提高終端網絡營銷活動技能。
二是線上線下、突出互動。利用平臺實現信息的快速傳遞和收集,規避客戶獲知和反饋信息來自客戶經理這一單一渠道,有效收集一手資料,提高服務響應速度,逐步將平臺打造成客戶可信賴的家園。
三是內容新穎、增強活力。每日更新論壇貼子,增加客戶關注度;每月開展一期主題活動,增強平臺活力;每季度開展一次競賽活動,擴大網絡營銷效果。通過以上活動的開展,力爭使平臺成為客戶真正的俱樂部。
四是確定目標、整體提升。對不會打字的客戶,引導其積極關注平臺信息,會瀏覽即可;對會打字的客戶,通過舉辦活動激勵其保持互動性;對意識高,文采好的客戶,賦予其發帖、審貼及參與活動策劃等權利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察