煙草在線專稿 今年的促銷活動,各種各樣,只有想不到的沒有做不到的,可以說只要能掙錢,啥招都用,老板們掙錢的瘋狂程度,超出了掙錢的愿望,有種超脫現(xiàn)實的感覺。
今天,恰朋友到訪,無意中談到今年的生意,不免有些猶豫原本早已蕭條的生意,加上競爭這股強烈風,著實抵擋不住,自我感覺有些惡性循環(huán)。朋友經(jīng)營超市多年,可謂久經(jīng)沙場,對于商場了如指掌,當談及今年的商場,他說今年最大的特點就是降價,有些是有代理權的商家降價,有些是有直供貨的商家降價,為此他暗訪了大大小小很多超市,可當他走進一家傳說中的大超市時,發(fā)現(xiàn)這家店與眾不同,他的商品價錢很低:日常生活常見的物品,大多批發(fā)價出售,這樣的價錢能掙錢嗎?這就是有錢人的任性嗎?對其中的奧妙,很是費解,這樣的實惠,商家是在掙錢還是打腫臉充胖子?
轉(zhuǎn)了一圈出來后,他覺得非要弄個明白,于是他找了幾個熟知的朋友打探了一下,目的就是要探出個究竟。朋友們告訴他,這其實和出租車公司一樣,有著某種相同的淵源,形式不同,性質(zhì)相同,他有著雄厚的資金做砥柱,呼風喚雨,游刃有余,真有種天下之大,舍我其誰的境界。怎么說呢,比如:一斤羊肉肉店賣23元每斤,平價超市只賣二十一或二十二元每斤,以絕對低的價格壟斷行業(yè),從而帶動整個超市運營,當然不止一種商品優(yōu)惠,表面上看是人民群眾得到了實惠,是真正的惠民政策。但是,我們首先的明白一個道理,通過各種手段謀利就是商人經(jīng)商的目的,在小縣城一百萬分給百萬老百姓每人得不到幾毛錢,可他們的原始的計劃就是幾毛錢的周折,把這幾毛錢匯聚一人,那就是一支獨大,大到可以沒有風險,這樣的店如果東西各開一家,那么在他的輻射區(qū)內(nèi),軸心連接所能感應到的商店,可以說不死也得褪層皮,沒有抵抗能力的小商店,每天只能賣幾盒煙或者干脆關門大吉,有能力的只能降價跟風,只有極少數(shù)有能力的直接降到最低點甚至賠錢也要對著干,生命在艱難擇決中顯示了他的無奈,可能說了也不會有人相信,好多商店于是乎干脆也排隊買貨然后帶回店里賣 ,當然這是輻射區(qū)外的 。
故事的發(fā)展總有著高潮的部分,是否到了頂點誰也說不清,雙方都有自己的望風員瞭哨,有顧客反映剛離開那家超市,前腳剛到另一家超市,那邊傳話某商品降價了,然后再急速返回,當然顧客的鼻子也是蠻靈的。惡性的競爭,伴隨著惡意的降價,比如喜之郎優(yōu)樂美人家才賣一塊八毛九,其他商店兩塊都進不來,秋天的蔥批發(fā)七毛錢而人家賣三毛八而且是新鮮的,鄰居家老太太很有感嘆的說:“早知這樣,秋天就不儲存大蔥了,直接過來省時省力多好啊。”這種輻射夾雜著五谷雜糧,連擺地攤的都不放過,糖炒栗子超市賣十元,而且個大皮薄,小攤販們原本賣十三元生存的本性是的他們沒辦法也得跟著降價,釀皮小攤賣六元一碗,人家三元一斤更實惠更美味。
有錢就是這么任性,平價優(yōu)惠了一些人,搞垮了一些人,玩樂了一些人。這樣的競爭搞倒現(xiàn)今的一片,同時也抹殺了美好計劃中的下一步,信心在無力中掙扎,愿望的本身沒有錯,錯在這無形的籠罩中壓垮了一些人的神經(jīng),使無力的市場更加衰弱疲憊不堪。
惡性競爭之所以為惡性,就代表著他開弓沒有回頭箭,不管今后如何發(fā)展,能否有錢掙?只要趟上這攤渾水,就只有硬著頭皮走下去。一個不小的波折,大打折扣的絞殺了一批勇者的勇氣,昨天還在興高采烈地高談平價的美夢,今天他就耷拉著腦袋輕言放棄,在這場風暴中他們已經(jīng)接受不了降價的輕淡和冷漠,降價使每個做生意者的神經(jīng)都繃到了極點,希望只落下一點信心,補貼引發(fā)的戰(zhàn)爭。惡性競爭,違反行業(yè)規(guī)則,打破行業(yè)平衡,用遠低于行業(yè)平均價格甚至低于成本的價格來銷售產(chǎn)品,對于惡性競爭是一個長期實力的比拼,這個能力不是所有人都具備,這就意味著優(yōu)勝略汰的開始,和悲慘擇決性的結局,
是否具備競爭的能力,是否有長期運作的精力,是進是退,全在這一念之間的選擇。是否能保留的住自己的活力,長期周旋才是勝利最后的根本。所以不要想著黃雀在后的機會。
對于我們小店不妨營造一種熱鬧的氣氛,給顧客一種“紅火”的氛圍,在方便的主題下打造火的努力,免費服務積聚人氣。
一、店小只能聚住腿短的人,留不住貪婪的心
每逢新一潮的降價,總有一些找便宜的人在高談闊論,因為他們習慣于這種便宜,而一些忙于工作,無暇打點生活的人,沒時間逛街,也無力于尋找這種刺激,所以他們是誠實穩(wěn)重的靠山,這就是競爭留下的最后一塊凈土。所以有人說未來的幾年,實體店會消失,只有各大小區(qū)門口的店面有可能留下來的原因。小店就是他們顧家的根本。網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活的一部分,想辦法留給顧客一些省錢的機會,未必不是一件好事。免費的wifi可以讓人們網(wǎng)海傾心暢游,也讓他們從娛樂的空閑中開拓時間的夢想,發(fā)揮想象的余地,做些自己想做的事。讀懂自己首先的讀懂別人,相信這也是一個快樂的挽留,讓自己找點依靠減輕競爭的壓力。
再者比如說每次去我們當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)銀行,一進銀行門總能一眼就瞅到一臺免費的擦鞋機,不時會有人去蹭一蹭鞋上的灰塵,不失為一種良機。去年我們大武口的安妮商行就在自家店門口放了兩個兒童游樂設施,她用小孩帶動大人,這樣的便利就是為了讓大人來付費,然后買更多的東西。
二、舍是得的本,有舍才有得
善良的品質(zhì)是中華幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng),幫助別人也是在幫助自己,有的顧客從外面買的大包小包物品提進來,問我要個塑料袋,我會毫不吝嗇的拿合適的送給他,再幫著他把東西裝進去。
也有一些出租車司機、過路人有需要換零錢的,只要有我盡可能滿足顧客,因為你永遠都無法預知他們會不會再來買你的東西。有的司機記住了你的店,就會下次光顧來買煙、買水。
免費服務,也要注重效率,也許你周到的服務顧客看在眼里,記在心上,自然也就有可能成為老顧客。
三、店面管理上下功夫
店面衛(wèi)生猶如人臉面,情動牽動著心動,干凈的環(huán)境,給人營造的是舒服恬靜的心情。放心的購物環(huán)境著實增添不少的購物欲望,干凈養(yǎng)就了高貴的氣質(zhì),每天的按例洗刷不但除掉污霉晦氣,也給自己帶來好運。
比如:我們這邊的星海小胡超市的店面以整潔新奇獨特,遠近聞名。他把自己喜愛的一個兩個大瓷壇子安放在煙柜前,遠遠地就把顧客的眼球給吸引過來,讓人的心境一下子就激動起來,小小的好奇心,引誘顧客一探究竟。所以說“蜜”釀造的不是甜爽,而是循序漸進的誘導。