煙草在線專稿 如今大超市幾乎每周都推出打折的新花樣,比如一重優惠:精算盤,金牌推薦。二重優惠:全場7-9折。三重優惠:支付寶支付享九折。這種方式不但滿足了客戶占便宜的心里,也確實給客戶帶來了方便和實惠,因此受到了廣大客戶的歡迎和親睞。
??? 物美價廉永遠是大多數客戶追求的目標,很少聽見有人說“我就是喜歡花多倍的錢買同樣的東西”,一般地,人們都是希望用最少的錢買最好的東西。因此當某個大超市突然降價打折,同樣的商品比平時便宜了幾塊錢或者幾十塊錢的話,人們就會趨之若鶩,趕緊跑去搶購。這就是人們占便宜心理的一種生動表現。
??? 面對大中超市的咄咄逼人促銷勢態,我們眾多中小零售夫妻店如何應對?
??? 那天去一個新的副食批發配貨,他不認識我,我也不認識他。我指著一包阿爾卑斯棒棒糖,問老板價格,老板報價10元。我說我買多,老板報價8元。我說我是進貨的,老板報價7元。這個10-8-7報價方式,給我了很多深思和啟發……
??? 具體到我們小店的卷煙銷售,因為顧客大都來自附近的街坊鄰居,成條購買的不是沒有而是不多,而且成條購買顧客老愛討價還價,從實際銷售結果來看,這個成條出售的方法既讓自己得不到多少實惠,而且還給某些消費者更多的縱容空間了。
??? 與其一條煙被討價還價到只賺三包煙的利潤,不如拆包銷售賺不到十包煙的利潤,賺七包煙的利潤也行。與其被動坐等顧客成條購買,不如化整為零主動迎戰,在一包包單獨銷售的基礎上,通過提升單品多包銷售率來提高卷煙消費額。
??? 具體的指導思想是讓利不讓價(讓給顧客一定利益而不讓顧客低于現有價格購買),贈品的零售價格不能超過卷煙零售價格的百分之十。具體的操作方式是冠以活動的名義,推出一定幅度的激勵措施,刺激顧客多購多買的單筆銷售額。
??? 提升單品多包銷售率:比如黃鶴樓軟藍零售價17,購買一包送高檔紙巾一包、購買三包送防風打火機(中性筆)、購買五包送一瓶暖茶等。商品價簽上都做如此標注。通過價格懸殊對比來提升產品銷售數量,從而俘獲客戶芳心,薄利多銷提升銷售額,聚集人氣保證客戶不流失,這就是我需要達到的目的。既滿足客戶占便宜的心理,又實實在在讓客戶得到實惠,不玩虛的,從而保持和客戶的長久互惠互利關系。
??? 組合搭配提升銷售率:具體形式既可以是同一卷煙品牌,也可以是其他品牌組合,既可以強強組合——暢銷煙帶暢銷煙(比如黃鶴樓問道+黃鶴樓漫天游),也可以強弱組合——暢銷煙帶平消煙(黃鶴樓硬珍品+黃鶴樓硬論道)等多種多樣組合形式。
??? 另外在這里想給工業公司一個建議,建議生產二包、三包、四包卷煙組合的的禮品裝盒子,即這個包裝盒子里面一次分別可以容納二包,三包,或者四包卷煙并存,正面建議適度薄膜開窗透明。細分顧客需求的同時,間接提升顧客的單筆卷煙銷售額。
??? 具體參與活動的贈品可以考慮一下若干品種:高中低檔打火機、撲克牌、高檔紙巾、濕巾、鑰匙扣、中性筆、煙嘴、口香糖、檳榔、煙缸、名片夾、指甲鉗、記事本、紅包、牙簽、潤喉糖、某某飲料等,請大家結合自己手邊資源靈活掌控,讓的是利,留的是心,連接的是忠誠和友誼。
??? 大船有大船的優勢,小舢板有小舢板的靈活,在激烈是市場競爭格局下,沒有想不到,只有做不到,想到了試著做到,你的零售生意未來會更加美好。只要你用捧出一顆心不帶半根草的真誠,實實在在的讓客戶得到了實惠,讓客戶的心理得到了滿足,客戶會一如既往的購買你的產品,享用你的服務的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察