煙草在線新余消息　　日前，江西新余市局城區(qū)客服部立足市場實際，加強(qiáng)客戶跟蹤、客戶指導(dǎo)和新品培育，切實做好春節(jié)期間卷煙營銷工作。

　　一是做好客戶跟蹤。全面了解和掌握重點客戶的庫存和動銷情況，利用節(jié)前最后一次訂貨，及時告知客戶訂貨時間和訂貨目標(biāo)，防止客戶在春節(jié)銷售高峰期出現(xiàn)貨源斷檔的情況，使客戶庫存保持在合理水平。

　　二是做好客戶指導(dǎo)。根據(jù)客戶訂購卷煙的情況和各品牌（規(guī)格）的賣點，客戶經(jīng)理開展面對面的指導(dǎo)方式，指導(dǎo)客戶向消費者推薦卷煙的技巧，幫助客戶提高品牌推薦能力和卷煙經(jīng)營技巧。

　　三是做好新品培育。對2015年上市的幾個頗具特性的新品牌（規(guī)格），客戶經(jīng)理專門針對重點客戶和選點投放客戶進(jìn)行宣傳，快速提升新品牌（規(guī)格）在本轄區(qū)內(nèi)的知名度。另外，對動銷較快的客戶，在提高其新品投放數(shù)量的同時，加大助銷資源的投放力度，采取“以點帶面”的方式，培育出新品牌（規(guī)格）的穩(wěn)定消費群體。