煙草在線江蘇消息 隨著春節卷煙銷售旺季的過去,卷煙消費步入傳統淡季,針對卷煙市場上出現的“節后綜合癥”,江蘇江陰分公司要求客戶經理節后加強市場走訪,調整卷煙銷售側重點,針對性采取措施進行有效防范,引導客戶做好節后卷煙銷售。
癥狀一:“回流煙”涌現。每年春節銷售高峰期過后,各個轄區或多或少的都會面臨回流煙的困擾,非法經營的客戶趁機大撈一把,而部分客戶礙于人情面子不好意思回絕。對策一:客戶經理一方面加強宣傳,以“回流煙”的危害,以及真假煙的辨別為主要內容,另一方面在走訪中幫助客戶算好帳,讓客戶明白“回流煙”的風險,一旦被查處到,罰款、暫時停供的損失,引導客戶主動拒絕“回流煙”進店銷售。
癥狀二:卷煙價格松動。由于節后卷煙銷售逐漸步入低谷,一些零售戶為了吸引客戶爭搶生意,在卷煙價格上會有松動,擾亂了節后的卷煙市場價格秩序。對策二:客戶經理加強對卷煙價格的監督,向客戶宣傳價格自律的重要性,及時幫助客戶做好明碼標價,積極引導客戶提高守法經營意識。
癥狀三:卷煙庫存較大。春節期間公司投放的貨源較多,零售戶也積極的訂購,卷煙的儲備量增加,雖然春節期間銷量可觀,但是卷煙庫存量還是較大。對策三:客戶經理著力卷煙社會庫存的調查,了解清楚各品牌的社會庫存數量,為公司的營銷計劃提供信息,同時引導客戶多方面、多渠道的獲取客戶的用煙信息,擴大信息源,再一方面對庫存較大的品種加強展示效果,吸引客戶眼球。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察