煙草在線專稿　　魏國峰是綏棱縣人，他個字很高，給人的感覺是威猛和高大。他是綏棱縣龍源超市的老板，雖然自己很高大，又有豐富的經驗，可是他為人卻十分低調。無論是對待員工，還是對待顧客亦或是其他的人，魏國峰始終都是低調的，他說自己并沒有什么了不起的，更沒有什么值得驕傲的，自己就是開一個超市的老板而已。多么樸實的話語啊，從這番話中就可以知道他的經營理念。在多年的經營中，他始終秉持貨真價實的原則，從來不短斤少兩，對待顧客更是熱心周到，所以才贏得了顧客的信賴。今天，就讓我們一同走進他的零售生活，去感受一下不一樣的人生。

　　出身貧苦　吃苦耐勞

　　魏國峰的成長經歷是凄慘的，小時候父親就去世了，這讓幼小的他過早地承擔起了家庭的重擔。他當時正在上小學，母親一個人忙碌地里的農活，放假的時候，魏國峰不能像其他的同伴一樣玩耍，他得跟母親去地里干活。雖然自己干得不好，可是怎么也比母親一個人干強，母親鏟一個壟，那么他就鏟半個壟，這讓母親輕巧了不少。最重要的是讓母親看到了希望。當時有人讓母親再找一戶人家，可是母親考慮到魏國峰所以沒同意。母子倆相依為命。忙完了家里的農活，母親就去賣菜。因為他們距離城里不遠，家里的菜園有很多蔬菜，可以賣錢以維持生活。母親去賣菜，而魏國峰在家里則負責摘菜。因為母親回來的時候，天已經黑得不見五指啦。跟本沒有時間去摘菜，所以這個任務就落到了魏國峰的肩上。摘菜并不是容易的活，他的力量還不夠，怎么能夠承擔起這么大的擔子呢？可是，為了生活，為了母親，也為了家庭，他還是咬著牙堅持下來。看到孩子如此的懂事，母親的眼里噙滿了淚水。轉眼間，幾年的時間匆匆而過，魏國峰也到了上中學的時候。這個時候，魏國峰也長大了，身體也結實了。母親倆的生活有了很大的好轉，再也不用為生計而奔波啦，因為母親在村子里開了一個小賣部。這個小賣部的開設與母親經常去城里賣菜有很大的關聯。在每天的接觸中，母親認識到了賣東西來錢快。而魏國峰的學習成績始終不錯，可是考慮到母親的辛勞，他還是不打算念了。聽了他的話，母親很難過，可是魏國峰更擔心的還是母親的身體。就這樣，魏國峰結束了學習生涯，走上了零售這條路。由于他懂得吃苦耐勞，小賣部被經營的井井有條。魏國峰年輕，腦子活，懂得如何才能夠吸引顧客。在他的精心料理下，小賣部的生意非常紅火，特別是農忙和秋收的旺季，每天都能賣不少錢。

　　眼光獨到　審時度勢

　　魏國峰開小賣部，母親則利用空閑的時間還是去賣菜。兩個人忙得不亦樂乎。幾年的時間一晃而過，魏國峰也到了成親的時候。看到這孩子能干活，又有思想，所以提親的人很多，半年后，他和村莊里的另一個女孩喜結連理。有了愛人的幫助，他的工作總算是輕松了一點。可是，他是一個不安于現狀的人，他并不滿足于開一個小賣部，他還有更遠大的目標。忙完了一天的活計，他對愛人和母親說出了自己的想法。原來他打算去城里發展，因為小賣部針對的都是鄉里人，購買力實在有限，即使再掙錢，可是也是有限度的。聽了他的話，愛人和母親都能夠理解，并且表示支持。有了兩位親人的支持，魏國峰的動力更強啦。他天天往城里跑，可是跑了一個月還是沒有眉目。原來，這一個月的時間里，他走遍了城里絕大多數食雜店，從各個方面進行了了解和熟悉，同時對那些店鋪的位置和銷售情況以及服務態度等方面進行了實地考察。一個月之后，他終于選好了一個位置。這是一個食雜店，老板不打算干了，要出兌。位置和價錢都比較合理。可是魏國峰一想，既然這里這么掙錢，為什么老板自己不干呢？經過了解，這個老板果然是家里有急事，無力再去經營，所以才打算出兌的。核實了這個信息之后，魏國峰就開始四處籌集金錢。這可不是一筆小數字，雖然家里有一些積蓄，可是仍然不夠，他就找到親朋好友好話說了一大堆，經過半個月的籌集終于籌集夠了。兌下來之后，他讓母親在村里繼續維持那個小賣部，這是給自己留的一個退路。萬一城里發展不行，還可以回去繼續經營。他和妻子主要負責新店鋪的經營。兩口子都很能干，他們并沒有雇人。無論是進貨還是賣貨，都是這兩個人完成。城里的銷售和鄉下不一樣，顧客的層次也不盡相同。所以，他們也曾遇到了一些困難。顧客并不進門，自己的服務上不去，兩個人你看看我，我看看你，不知道該如何是好？

　　懂得創新　多元經營

　　為了吸引更多的顧客，他進行了大規模的改革和創新。他發現自己的店鋪存在一定的問題，比如說店面不亮堂，給人的感覺很陳舊，沒有新奇之感，另外柜臺也有破損，不利于顧客購物。因為如果在農村這樣是無所謂的，可是在城里，顧客的要求比較高，所以根本就是不行的。于是他進行了裝修，一個星期后，他的店面變得煥然一新。面對嶄新的牌匾，很多顧客的眼球都被吸引了，于是紛紛地走了進來。另外他還在門口進行了一些富有創意的擺設，比如說放了一個音響，隨時播放歌曲，這也是吸引顧客的一個好方法。還有就是他在門前用線繩粘了很多彩旗，這也吸引了顧客的目光。做了這些努力之后，顧客果然比以前多了。而這個時候，魏老板又趁熱打鐵，在經營上推出了每天特價商品的策略，這又是一個吸引顧客的好招。因為很多顧客還是比較關注價格的，而同樣的商品，他的這里價格比別的超市低，所以顧客自然要到這里來。一位顧客說道：“他的店鋪商品質量比較好，而且價格也不高，所以我們都喜歡到這里來買。以前有一個超市，價格特別高，我們都不愿意去。”聽了顧客的評價，他的工作勁頭更足啦。另外，他在香煙的銷售上，能夠有所突破。他經常組織一些煙民搞一些文體活動，他在網上建立了一個群，這個群里的人都是到他店鋪買煙的顧客，他隨時利用QQ將一些香煙方面的信息通知到顧客，這樣就方便了顧客，同時也有利于自己的宣傳。經過這樣的努力之后，他的香煙銷售大為提升。他很有凝聚力，顧客都喜歡到他這里購買。不僅如此，他還代理了某種奶制品，這讓他變得更加忙碌啦。店鋪經營的風生水起，而自己的代理業務做得也比較好。由于自己的創新和多元經營方式，使得他們每年的收入都高于同行很多倍。看到自己的收獲，他會心地笑了。

　　充分愛心　樂于助人

　　自己的店鋪發展到了一定的規模之后，他進行了成功轉型。他在附近買了一個店鋪，并且成功轉型為超市。這可是一個比較新鮮的詞匯，因為當時根本沒有這樣的店鋪，大都是食雜店。這與他的努力是分不開的，他的思想和眼光都比較遠，所以生意做得越來越好。而他又是一個有愛心的人，因為自己曾經就過過苦難的日子，他對那樣的生活有深刻地理解和認識。他經常去鄉下看望村里貧苦和失學的留守兒童，給他們送去一些文化用品和衣物。鄉親們十分感動，一位老伯伯說道：“如今有錢的人很多，可是能夠幫助我們的卻沒有。魏國峰做到的，他曾經是苦命的孩子，如今成功了，他沒有忘記鄉親們，他是大好人啊。”魏國峰的愛心是出了名的，小區里如果有家庭困難的人，他也會幫助。有的時候，顧客家里資金緊張，于是他就賒賬給顧客。直到有錢的時候再給。這讓顧客特別感動。有的顧客就稱他的超市是愛心超市。

　　善待員工　激發潛能

　　隨著規模的擴大，他的超市雇傭了四個員工。這些員工都是年輕人，對待員工，魏老板始終能夠做到尊重。不管誰家里有事，只要請假，他就給。如果家里需要用車，魏老板就自己親自開車過去幫忙。有一次，一位員工的母親生病了，可是家里又比較遠，魏老板當時就拉著員工趕了回去。他經常對員工進行培訓，指導員工如何禮貌熱情地服務。并且要求員工利用空閑的時間學習，定期地還會對他們進行考試。考試成績優秀的，還要進行獎勵。這的確調動了員工的積極性。此外，對于顧客評價高的員工，也會給予一定的獎金。員工的積極性被調動了起來，大家都把超市當成了自己家。這也讓魏老板省了很多的心。周末的時候，他會早一些關門，然后帶著員工去吃飯或者唱歌，這讓員工找到了被尊重的感覺，于是這種感覺就轉變成了工作的動力。他能夠根據員工的特點進行分工，這樣就使得人盡其才，員工心里都非常高興。

　　結語

　　在零售這條路上，魏國峰做到了很多人沒有做到的。他的執著與堅持，善良與創新等精神都為自己的成功注入了動力。回想自己的成功經歷，他感慨萬千地說：“命運的好壞，我們不能改變。可是我們卻可以改變自己，我們不要認命，要與命運進行抗爭，這樣才是生命的意義。”采訪結束后，我的心情始終難以平靜。他的成功經歷就是一部素材，值得我們每個人去學習。這就是魏國峰的精彩人生。