煙草在線張掖消息　　為進一步提升現代零售終端建設質量和水平，促進終端功能作用有效發揮。近期，甘肅省張掖山丹縣局（營銷部）認真總結建設經驗，積極研究部署，強化工作措施，加快推進終端管理系統的推廣運行步伐。

　　一是強化培訓引導。綜合考慮客戶對系統操作熟練度、使用正常率、主動掃碼率等因素，實行“一對一”進店培訓指導模式，從貨品管理、庫存控制、成本核算等方面開展系統使用指導和演示，不斷提高“功能終端”人員操作水平和使用能力，引導客戶由被動接受向主動使用轉變。

　　二是強化服務維護。結合“135”工作法，加大終端系統上線客戶拜訪頻次，現場解決使用過程中存在的實際問題，及時響應客戶服務訴求，做好系統維護跟進服務，幫助客戶養成日常掃碼銷售習慣，使客戶切身感受“電商”模式的便捷性，提升客戶經營水平。

　　三是強化后臺監控。隨時關注終端管理系統運行狀況，重點關注現代零售終端客戶網上訂貨、電子結算以及銷售、庫存信息，動態監控掃碼精準度，引導客戶按照“一戶一單一結算”的模式實時掃碼，確保卷煙庫存與銷售一致，客觀真實反映卷煙購銷存。

　　四是強化經營分析。充分借助系統數據入店，落實經營指導服務跟進，引導客戶自主查詢庫存、購進、銷售、毛利等經營數據，結合實際銷售開展經營分析，不斷提高客戶的經營能力和盈利水平。

　　五是強化考核評價。將終端系統推廣運行情況納入階段性重點工作任務，明確各片區工作責任，細化終端系統運行質量考核指標，強化一線人員工作執行力，確保終端系統推廣運行工作穩步推進。