煙草在線專稿　　最近，在網絡山看到這樣一則新聞：陜西西安一家文體店在其經營場所，張貼“不歡迎這個顧客進店”的視頻截圖，引起諸多顧客圍觀。據店員介紹：視頻截圖中的那位老婦女曾在商店偷過東西，但沒有被現場發現。為了防止她再次入店偷竊，老板才想出這個辦法。

　　我覺得，這種辦法雖有創意，但不可取。我國《民法通則》第100條規定：公民享有肖像權，未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。雖然上面那位店主的做法不是以盈利為目的，但肖像權與姓名權一樣，具有專有權，對于自己肖像的占有、使用和處分，只能歸公民本人所有，未經本人同意，他人不得享有。侵犯肖像權的行為，不在于以盈利為目的使用公民肖像，而在于不尊重公民對其肖像的專有權。因此，無論出于何種目的，將公民肖像予以復制、傳播、展覽等，都應征得公民的同意，否則就構成對肖像權的侵害。

　　那么，如何對待個別顧客的“第三只手”呢？根據多年的開店經驗，我給出正確的答案是：如果發現店鋪商品失竊，要在第一時間向公安機關報案，提供有價值的線索。要通過法律程序來解決，預防此類違法行為的再次發生。同時，強化店鋪安全監管。在日常經營中，要強化店員特別是收銀員、防損員的工作責任心，看好貨、把好關，發現可疑顧客，力爭抓現場、找證據，讓偷盜分子在證據面前無法自圓其說。比如上面這家商店，雖然沒有現場抓住偷盜顧客，但可以讓店員記住視頻截圖上顧客的體貌特征，如果這個顧客再來光顧，就可以跟蹤監視，一旦發現此人繼續行竊，就馬上報警，移交公安機關依法處理。在日常經營中，有的店主對個別顧客的偷盜行為，常常采取搜身、毆打、掛牌、示眾等方式處理，這種處理方式顯然不妥，因為限制公民人身自由，只能由公安機關進行，任何公民和組織都不得限制公民的人身自由。　

　　最后，提醒零售同行：如今是法治社會，凡事都要講法律，“得理不饒人”的心情可以理解，但不能超出法律界限。如果越權行事，即使有理，也會走上被告席。