煙草在線專稿 對廣大零售客戶日常經營來說,開展網吧卷煙銷售、提供麻將小娛樂服務和注重小品種推廣等可謂是非主流業務,然而在有效消費不足、市場增長乏力、金融危機未出現明顯回暖跡象的當下,一些領風氣之先的零售客戶勇于創新,于大家普遍感到提高卷煙銷量特別困難之際,通過開展非主流業務衍生的營銷,推動卷煙銷售大幅增長,同時盈利水平也得到較大提高,呈現出一派這邊風景獨好的勢頭。
延伸圈子
“作為一個新手,總結半年多的開店體會,我感覺自己比較注重圈子朋友的推廣,從而使卷煙銷售短時間內有了較大起色。”南昌縣蓮塘鎮開名煙名酒店、年輕的店老板熊正說的圈子朋友,并非微信上的虛擬朋友圈,而是現實中的朋友圈子。
之前,以承包建筑工程為主業的他,也被頻發的墊資、欠款等潛規則弄得十分疲憊,于是抽身出來創辦了四五家網吧的同時,并在2015年1月開辦了這家名煙名酒店。
期初,他本想充分利用自己朋友圈內,認識建筑商、網吧老板較多的優勢,辦一家定位高端的名煙名酒店,然而現實卻給他上了一課。隨著全社會全面落實“八項規定”和整治“四風”,他原來的想法落了空。不僅政府部門和國企不敢公款消費高檔名煙名酒,而且市場上的名酒價格也坐上了過山車——跌得很兇,幾乎下挫一半。
對此,做事有定力的他并未泄氣。他說:“我相信市場有低落,但也會有高潮,用心用力總能找到機會點?!蓖ㄟ^對自己四五家網吧日常經營和朋友圈的整理分析,他發現了網吧和工地朋友對中低檔卷煙有需求,并具有挖掘潛力,同時還有利好消息,煙草公司正推出優惠政策加強中低檔卷煙培育。
有需求、有潛在客戶、有公司政策支持,他迅速調整自己的經營思路,把目光聚焦在網吧、工地潛在需求較大的中低檔卷煙上。不但在自己的網吧推廣,而且延伸到向縣城其他網吧供貨。從2015年5月開始,還請工地朋友幫忙向工友推薦省產中低檔煙。真可謂雙管齊下,他以價格同等品質保證,將中低檔卷煙做進了縣城十多家網吧和三四個大工地。
定位轉向的小調整迎來了他銷量的大增長。據統計,從1月份開業至現在的8月中旬,他月均銷量1000余條,月均盈利近2萬元,用七個多月時間,實現了許多名煙名酒店十年才能達到的水平和規模。
麻將服務
麻將也能服務?沒錯!在新建縣長堎鎮集貿市場旁邊經營食雜店的老板丁火根,不但每天熱情邀請左鄰右舍、親朋好友和農民工朋友,到自己的食雜店打麻將,而且自己還經常參戰。非但沒有玩物喪志,卻通過麻將小娛樂服務大大推動了卷煙銷售。
據統計,和去年同期相比,在卷煙增長異常艱難的2015年1月—7月,他的卷煙銷售總量增長18%,省產煙銷量增長24%,增幅在新建分公司5000余家零售客戶中位居前列。
自前兩年開始,新建縣城長堎鎮隨著南昌城市發展,啟動大規模改造,當地迎來大量的農民工朋友。從附近拆遷搬到現地經營食雜店的丁火根,由于靠近工地,每逢下雨等天氣,就會有不少農民工朋友進店購物。時間一長他和不少農民工交上了朋友,對雨天農民工只能窩在工棚里缺少業余文化活動也很了解,于是他買來桌椅在店里順便開起了麻將小娛樂休閑室。休閑室象征性的收點茶水費,主要是為雨天較無聊的農民工朋友增加一點業余活動。不曾想堅持兩年下來,麻將休閑室還把左鄰右舍的親朋好友也吸引過來了。店里平時一般有四桌人打麻將,每天上午10時許開始直至晚上9時結束,分為大廳和空調房兩個房間,共有近30人參加。
據丁火根介紹,麻將休閑室對他經營食雜店有很好的促進作用。進店打麻將的男性一般都會抽每包10元以上的卷煙,直接帶動銷售,同時每天店里人頭攢動增加人氣。另外,雨天成了農民工朋友的娛樂室,于是麻將服務牽線搭橋,在銷售潛力難以發掘的現在,也讓他找到了新的增長點——工地。為了進一步提高銷量,他通過農民工朋友介紹,到工地開展買贈活動——買一條煙送三只打火機,極大的調動起了消費積極性。同時靈活促銷,開展夏季買煙送啤酒,受到很多農民工朋友的歡迎。
市場撿漏
“撿漏”一詞是南昌市民俗稱的、從人們挑剩的東西中找出有用的東西或機會。在南昌市上海路菜場對面經營食雜店的吳仙娥,就是一個十分能干的撿漏高手,或者說是積極的“機會主義者”。
她經營卷煙的思路不跟風,而且有些跟大眾化的思維方式對著干的味道?!霸谟嗁従頍煏r,我很注重訂購其他店不太愿意賣的小品種?!彼f的其他店不愿賣的小品種都是市場銷量不大,卻又有一定的消費需求的卷煙。她深感加大力度銷售這些并非熱門卷煙,有不少好處:由于賣的人不多相對競爭小,市場價格相對穩定,并且利潤有保障。只不過要加強針對性的推薦,多磨磨嘴皮子——她采取能賣一包算一包的“小算盤”促銷思路,拾稻穗般積少成多,同時為了確保穩住價格,她購買打火機進行贈送。今年前7個月,她共送出1000多只打火機,經她撿漏推薦和促銷的主要包括金圣(廬山)、金圣(鴛鴦喜)、金圣(井岡山)等五六個品種卷煙,銷售達到占總量的三分之一。
市場撿漏讓她成為當地賣煙高手,她的店面積也就10余平方米,但每月銷量都超千條,銷量、銷售額、盈利能力超過很多大店,并且在才過去的生意特別淡的7月份,她的卷煙銷量增幅達到50%,前7個月總銷量還增長了20%。小個子的吳仙娥市場撿漏真能干,賣煙賽過大個的漢子們。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察