煙草在線婺源消息 近日,江西婺源縣局立足客戶實際需求,制定個性化、差異化的服務方案,從細節上提高服務質量。
一是從信息需求出發。第一時間向客戶宣傳貨源政策、訂貨安排、品牌培育等方面的信息,為客戶調整經營策略提供全面周到的信息服務;
二是從安全需求出發。積極向客戶宣傳“防盜、防騙、防搶”知識,并向客戶傳授卷煙“防霉、防潮、防火”的儲存技巧,提高客戶的安全經營水平。
三是從盈利需求出發。根據客戶經營規模和銷售能力,指導客戶科學規劃進、銷、存比例;傳授卷煙推介技巧,幫助客戶提高重點品牌培育水平和銷售能力;引導客戶合理訂購卷煙,提升級別,逐步提升客戶的盈利水平。
四是從服務需求出發,不僅關注客戶的卷煙經營情況,同時也關注客戶的健康狀況、家庭情況等其他信息,構建客我連心橋。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察