煙草在線專稿 雙十一是年輕人口中的光棍節。很多單身男女都會選擇這個日子擺脫單身,也是網店搶購的營銷日。作為零售戶,我們更應該結合互聯網的優勢,利用網絡、讓實體店也能搭上這趟順風車。
零售戶胡玉倫
離我最近的紡織廠內,未婚青年有很多。他們來店里購物閑聊時,拉近了彼此的距離。也可通微信等平臺搜索在此期間脫單的男女,在雙十一給予節日問候,送上溫馨的祝福語及促銷方案。給他們進行牽線搭橋,也許是一句善意的提醒,可能湊巧撮合幾對情侶。還要學會聯系朋友的朋友,每個人都有一個龐大潛在的朋友圈。通過朋友的介紹,加深了解對方,找到與之共同感興趣的話題。學會點贊,學會贊美別人,讓其感到他是我關注的重要對象,利用網絡宣傳店內的商品及促銷活動。
在雙十一期間,利用年青人的消費習慣,與網絡連接,可以給他們代收各類網購商品。我把這個消息利用名片的形式發放,一傳十,十傳百,這個消息立刻引起了廠里青年人的關注。由于我的熱情服務,讓他們網購無后顧之憂。在下班時,三五成群的小青年來到我的店里,領取網購郵件物品。人氣的增加,香煙,小食品等銷量也增加了,也帶動了店里的其它生意。
特別是喜慶煙酒這一塊,我與白酒供貨商聯手,利用廠家造勢,打出促銷優惠大酬賓的橫幅,凡是進店購買喜煙喜酒的顧客,白酒一律八折優惠。如果購滿一定金額的商品,還有小禮品回饋。在婚慶的當天,廠家免費為其提供婚慶拱棚等婚慶用品。
零售戶韓寧寧
為迎接雙十一的到來,我利用店門前的空位,把店里的熱銷時令商品搬出店外門口,對商品加大陳列,掛出迎接雙十一的橫幅造大聲勢,以吸引路人的眼球。店里開著音響,播放一曲曲悠美的音樂,讓店鋪內的氛圍更為活躍。
在這一天,有青年男女相互送禮物以表達情意。女青年會給男朋友買上他們喜歡品吸的香煙,只要是喜慶煙,我就會贈送給他們一盒喜慶的大紅毛巾、打火機等小禮品,成本不高,卻取得了不錯的效果。男孩子一般會給女孩子賣上一盒巧克力,寓意愛情甜甜蜜蜜。我會用彩帶把巧克力進行一翻包裝,經過包裝的巧克力更顯珍貴,讓人愛不釋手。我只是舉手之勞,而店內的巧克力銷量大增。
另外,我的店里還有設有一個食品嘗試區,把新到商品的試用裝都規劃在這個區域。比如擺上幾盒新上市的散裝煙、散裝糖果等,有專人引導免費品嘗。這一招不僅年輕人愿意嘗試,也招來了一些上了年紀的老年顧客。看起來是賠本的買賣,賺來了人氣,人氣旺了,客源也多了,生意更是紅紅火火。
零售戶佟才錄
一年一度的雙十一強勢來襲,很多網上商家早已經開始“磨刀霍霍向豬羊”——籌備雙十一大戰了。作為一名實體店的店主,以前我對此認識不夠,認為那是線上“天貓”“淘寶”的事情,與線下實體店無關。可是近年來,我發現很多實體店商家也開始關注并開展“迎戰雙十一”的促銷活動,取得了不錯的效果。我也開始積極關注了。
在去年雙十一當天,我店開展了“打折促銷大酬賓”活動。凡是本店第1—28名顧客,所購商品一律打8折;第29—48名顧客打8.5折;第49—68名顧客打9折;第69—88名顧客打9.5折。在雙十一的前一天,我利用微博、微信、QQ群和社區論壇等網絡營銷平臺,把打折促銷活動的消息提前發布出去,為了讓博友們積極轉發,擴大消息發布量,我為每位轉發消息者當場派送一個紅包。由于宣傳到位,去年的雙十一,我取得了不錯的收益。
但是,現在很多線下商家都開始重視雙十一銷售,在眾多商家爭搶這塊“蛋糕”之時,單一的打折已經不能完全滿足消費者的內心需求。因此,今年,除了傳統的打折促銷外,我還決定在我店門口舉辦“街舞表演”。“街舞”是當下青年男女最喜愛的一種運動,在我店門口表演街舞,一定能吸引潮流青年男女的眼球,引得他們前來圍觀。在表演尾聲,我店再利用喇叭對打折促銷做進一步的宣傳。圍觀者在欣賞過精彩表演之后,高興之余欣然進店選購自己喜歡的商品。
看完了“街舞表演”,在顧客們意猶未盡之時,我店及時推出“進店購物砸金蛋”的活動。顧客只要進店購物滿20元,就有一次砸金蛋的機會。我們事先在金蛋里面放上一些獎品、購物券、祝福語等等,即使顧客沒有砸到獎品或購物券,但也能得到我店送出的溫馨祝福,相信心里也會十分溫暖和欣慰的。而且,“砸金蛋”不簡單是一項抽獎活動,還具有十分強的趣味性,顧客一定很喜歡這種做游戲贏獎品的購物氛圍,所以就更能吸引顧客前來參與了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察