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煙草在線專稿 年底是一年一度的銷售旺季,所有零售戶都會(huì)備足馬力備戰(zhàn)這個(gè)難得的銷售旺季,以期從中賺個(gè)盆滿缽溢,相信零售戶朋友,在年底經(jīng)營(yíng)中,都有自己獨(dú)特的秘訣,要是拋磚引玉的話,我的辦法就是在經(jīng)營(yíng)之外下功夫,主動(dòng)出擊找客戶,橫向聯(lián)系,一起團(tuán)購(gòu)進(jìn)貨節(jié)約開(kāi)支。
我的店鋪在農(nóng)村,開(kāi)店這么多年,因?yàn)榇謇锊皇且粋€(gè)店鋪,競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的,再加上沒(méi)什么流動(dòng)客戶,所以客戶群也就局限在固定的村民中,很有限,我雖然因?yàn)樯眢w原因,可以天天開(kāi)門營(yíng)業(yè),還是感覺(jué)壓力山大。
在和顧客的溝通接觸中,我逐漸建立了每位到店顧客的信息檔案,因?yàn)槠綍r(shí)也不是太忙,所以,不管是什么年齡段的顧客,我都用誠(chéng)心和對(duì)方交友,讓他們?cè)谖疫@里找到被尊重的感覺(jué)。在和年輕顧客交友的同時(shí),對(duì)于留守老人和兒童我特別關(guān)照,在能力范圍內(nèi),我會(huì)熱心幫老人充話費(fèi)、調(diào)整手機(jī)音量的大小、輔導(dǎo)孩子們的作業(yè)等。平時(shí)這些點(diǎn)滴的付出,讓老人和孩子成了我的鐵桿顧客,抓住兩頭就能夠帶動(dòng)中間,每年年底,這些老人和孩子就會(huì)告訴自己的家人,我平時(shí)怎么幫助他們,讓他們有需要一定到我的店鋪來(lái)購(gòu)買。
除此之外,我還建立了自己的客戶群,用微信和QQ提前和每一個(gè)在外務(wù)工的村民聯(lián)系,詢問(wèn)他們春節(jié)對(duì)于卷煙和年貨的需要,告訴他們安心在外工作,有什么需要,只要告訴我,我保證提前給準(zhǔn)備好,不讓他們有后顧之憂。就這樣,在年底前,我已經(jīng)做到了心中有數(shù),根據(jù)大家的需要備好貨物,并通知到每一個(gè)客戶,等他們放假到家的時(shí)候,這些貨物我基本已經(jīng)送貨上門了,所以每年春節(jié)我都不用擔(dān)心庫(kù)存積壓。
現(xiàn)在我已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種渠道和在外務(wù)工的村民聯(lián)系,把各種卷煙推薦給他們,并詢問(wèn)他們對(duì)其他年貨的需要,做到心中有數(shù),截至目前,已經(jīng)定下各類卷煙差不多近百條,這只是我開(kāi)始聯(lián)系到的一部分,相信繼續(xù)努力,會(huì)在最短的時(shí)間拿到更多的訂單。
在主動(dòng)出擊的同時(shí),我還庫(kù)存了不少中低檔卷煙,告訴前來(lái)店鋪的老年朋友,只要有需要,隨時(shí)都可以保證滿足他們的需求,大家都開(kāi)心的告訴我,到時(shí)候有需要就會(huì)及時(shí)到這里購(gòu)買。
有句話我很贊成,那就是減少支出也等于多賺,所以,為了最大限度的節(jié)約成本,我看中了團(tuán)購(gòu)這塊大蛋糕。但是,對(duì)于我們這些經(jīng)營(yíng)小本生意的零售戶來(lái)說(shuō),不動(dòng)動(dòng)腦子還真沒(méi)機(jī)會(huì)嘗到團(tuán)購(gòu)這塊大蛋糕的滋味。經(jīng)過(guò)一番苦思冥想,去年春節(jié)前,我終于想到了一個(gè)可行的方法:橫向聯(lián)合、分工協(xié)作。
我提前聯(lián)系了幾位志同道合的零售戶朋友,大家一起協(xié)商后,制訂了詳細(xì)的方案,分工協(xié)作,同進(jìn)同退。我們先組了一個(gè)團(tuán),利用團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì),找到廠家談妥價(jià)格,直接從廠家進(jìn)貨,以減少中間環(huán)節(jié),降低成本。然后,充分利用各自的人脈,分頭尋找年貨采購(gòu)單位,向其推銷貨物,力爭(zhēng)簽約。功夫不負(fù)有心人。因?yàn)楫a(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),我們成功地和一些單位簽了約,拿到了訂單,收益不錯(cuò)。因?yàn)槿ツ甑某晒?#xff0c;讓大家看到了希望,今年大家的積極性更高了。已經(jīng)提前做好了一些年貨的團(tuán)購(gòu)。
這些年的主動(dòng)出擊讓我嘗到了甜頭,去年的團(tuán)購(gòu)也讓我節(jié)約了不少開(kāi)支。今年的銷售,可以說(shuō)是萬(wàn)事俱備,只等到時(shí)候大家上門提貨了。祝愿自己和所有零售戶朋友,在即將到來(lái)新年的第一個(gè)銷售旺季都能大賺一筆。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察