煙草在線專稿　　“劉老板，我是煙草局辦公室的周斌，今年局里按照上級精神，統一要求零售戶每家訂《陜西日報》一份，費用350元，我把賬號發給你，請今日打款，不得有誤。”2015年11月中旬的一天，正在古城西安打工的王先生，接到這樣一個電話。

　　“好，我一定照辦。”王先生放下電話，不假思索地去了一趟銀行，向電話對方提供的賬號打了報刊費。晚上下班，他將此事告訴在家的媳婦。媳婦經營小商店，從未聽說煙草局要求客戶訂報紙，覺得此事有些蹊蹺，就打電話詢問客戶經理有無此事。客戶經理說煙草局從未有過這樣的“土政策”，認為王先生一定上當受騙了。

　　媳婦急忙給丈夫打電話，果不其然，當王先生再次撥打自稱“煙草局周斌”的電話，只聽見“你撥打的電話是空號”。王先生這才明白過來：這是騙子的電話。唉聲嘆氣之余，客戶經理提醒他向公安局報案。目前，此案正在偵辦之中。

　　時下，利用電信、網絡詐騙錢財的案例花樣繁多、騙術高明，許多人上當受騙，損失不小。為此，筆者提醒廣大卷煙零售戶：在日常經營中，一定要提高警惕，保持清醒頭腦，　切勿像王先生那樣稀里糊涂，上當受騙。

　　首先，不要接聽陌生電話。陌生電話多來自省外，十有八九是詐騙電話。如今，電話大多數有來電顯示，機主很容易識別號碼的來源地。如果沒有來電顯示，應當及時申辦此項業務。

　　其次，不要相信騙子的花言巧語。無意接聽了陌生電話，無須緊張、后怕。硬著頭皮聽一陣子，這樣可以積累一些反詐騙的常識，但在接聽電話的過程中，不要多發言，謹防騙子現場判斷你的職業、文化程度、智商，分析你上當的幾率。一些農村卷煙零售戶被詐騙的幾率高，其中一個很重要的原因，就是他們不了解形形色色的詐騙術，在電話里常被騙子的普通話、禮貌語以及專業術語所迷惑、蒙騙，在不知不覺中了騙子的“圈套”。

　　再次，不要以任何方式途徑，向陌生人泄漏個人信息，如家庭成員、住址、職業、身份證以及家庭成員的電話號碼等。去年，有的騙子打著行風政風測評的“幌子”，通過電話詢問機主的私人信息甚至銀行存款多少、身份證號等關鍵信息。一些客戶信以為真，如實回答對方之所問，結果泄漏了大量個人信息。隨之而來的，就是騙子為你準備的各種“陷井”，誘導你往下“跳”，以達到行騙的目的。

　　以上述案子為例，零售戶王某在接聽騙子電話過程中，如果稍微具備一點警惕心，或者在打款之前，三思而行，認真咨詢一下煙草局的同志，就不會輕易上當受騙。“吃一塹、長一智”。希望廣大卷煙零售戶能從這個案子中汲取教訓長見識，切實增強自我防詐騙意識。作為煙草執法部門，在日常工作中也要以客戶利益為重，積極向客戶宣傳預防電信詐騙等相關知識，營造良好的宣傳氛圍，提升廣大客戶反詐騙能力，共同打擊各類涉煙詐騙活動，切實維護客戶切身利益。