煙草在線據(jù)浙江省煙草專賣局網(wǎng)站報道　　2015年以來，浙江湖州市煙草專賣局依托微信平臺，開通了“湖州市行政服務(wù)中心煙草分中心”微信公眾號，積極開展指尖上的“微”服務(wù)，提高群眾滿意度。

　　該公眾號是湖州市局積極打通服務(wù)群眾“最后一公里”、借力新媒體信息平臺打造“指尖服務(wù)”的新模式，側(cè)重實現(xiàn)煙草法制宣傳和便民服務(wù)兩大職能，分用戶指南、中心動態(tài)、在線互動三大板塊，提供政策解讀、辦事指南、業(yè)務(wù)解答、評價監(jiān)督等服務(wù)模塊，以原創(chuàng)稿件推送資訊，通過發(fā)布假煙防范、執(zhí)法案例、工作通稿等資訊，全方位展現(xiàn)煙草專賣管理工作規(guī)范流程和成效；同時，為進(jìn)一步方便群眾辦事咨詢，除信息發(fā)布等功能外，于近期完善了互動交流等功能，群眾可通過自助服務(wù)快捷查詢許可證辦理、延續(xù)等進(jìn)展情況，也可通過平臺進(jìn)行辦證預(yù)約、申請上門辦證服務(wù)，還可以通過留言與專賣人員互動交流，評價專賣人員工作質(zhì)量、舉報涉煙違法情報線索等。

　　該局官方微信自上線以來，得到了社會群眾的廣泛關(guān)注和好評。下一步，湖州市局還將持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)功能，不斷拓展便民服務(wù)渠道，努力為群眾提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。