煙草在線專稿 平安夜那天清晨,我和往常一樣打開店門先進行貨物整理,對貨架上的商品進行查漏補缺。當整理到卷煙貨架時,發現缺了好幾個品種。在柜子里翻找著,有一種出產自福建中煙的售價50元/條的石獅(平安)煙映入我的眼簾。
我們當地煙民吸煙的檔次普遍較高,售價在10元/包以下的卷煙都不太好賣。一些上了歲數沒有退休金可拿的老人才會買稍低價位的卷煙,看到柜子里整齊地堆碼著幾十條石獅(平安)煙,不消說我的那些老主顧們對之還不了解,就是作為店主的我自己對其都缺少認知度。限制煙草廣告后,訂貨平臺上已很難看到卷煙的相關促銷信息,客戶經理則在微信群里告訴我們零售戶,訂購石獅(平安)有火機贈送。沖著是新品,又有贈品火機的誘惑,幾次下來還真累計訂了幾十條。
當我看到石獅卷煙上面的“平安”兩字時,聯想到當天是平安夜,腦子里瞬間來了靈感:何不乘著平安夜的機會推出石獅(平安)煙呢?從事卷煙銷售二十年,我還沒有看到過哪款卷煙上面印有“平安”二字。中國農村的老人或許壓根就不懂來自西方的“平安夜”之說,尤其是那些沒有念過書的抽著低檔煙的老人們。但“平安”二字卻是每個國人都喜歡和希望的,寓意著吉祥如意。如果我把石獅煙的卷煙文化——平安,作為賣點向顧客推銷的話,應該會比較讓人愿意接受吧。有人會拒絕平安嗎?當然不會。
我為自己的想法感到興奮。想到就做,我麻溜兒地把石獅煙擺放在卷煙貨架的顯眼位置上。
沒想到第一位購買石獅煙的竟是一位二十多歲的年輕女子。下班回家的她說是幫奶奶捎回一條50元左右的卷煙。我立即向她推銷起了石獅(平安)煙,我說:“您看今天不是平安夜嘛,剛好給奶奶帶一條印有平安字樣的卷煙吧。吃平安煙保平安,多好的寓意啊!奶奶一定喜歡。”我還大方地取出一個贈品火機遞給她。
也許感覺我說得有道理吧,那位姑娘不僅沒有拒絕還自作主張地替奶奶又多買了一條。沒費什么周折就賣出去兩條石獅煙,看來用卷煙文化售賣卷煙的思路是對的。
傍晚,店門前的馬路上正是下班和放學的擁堵高峰期。我無意間看見一位老大爺推著車倚著廣告牌不走。大冷的天,老人顯然凍著了,手微微發抖。見此情形,我關心地走過去,讓大爺來我店里避避風暖和下,等車流人流過去了再走,老人看我很熱心便隨我走進店里。
喝著我遞過去的一杯熱水,坐下沒多久的大爺說:“老板,沖著你的熱心腸,不買點東西真的不像話呢。就給我來條煙吧。不用多貴,50來塊錢的就行。”
沒想到無意中的關愛老人之舉還能給我帶來生意,我趕緊從貨架上取出一條石獅煙說:“大爺,您看這個行嗎?這條卷煙上還有平安的字樣呢,抽著平安的煙,走到哪兒都能平平安安呀!”大爺笑著連連點頭說:“中,中,就聽你的!就拿石獅煙。”
就這樣,平安夜那天,我以平安為賣點,將庫存的石獅卷煙售賣一空。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察