煙草在線專稿 眾所周知,“春節”是零售戶們的快樂大餐。當然,要想從這眾人爭食的盛宴之上,分食一杯羹、撈取更多的油水,不動動腦筋、用點營銷策略,恐怕也是不行的。近年來,我的生意做得好,就是憑借長期經營積累下來的一些竅門小招,逢年過節屢試不爽、年年管用。
挖掘重點:“香煙”通常被人們形容為感情的紐帶,新年伊始人們待人接客,總喜歡見面就遞上一支煙;迎親訪友又習慣再捎上一條煙。如此一來,友誼、感情就在這沁人心脾的煙香之中得到增進和升華。每年的春節前,我都把“香煙”作為進貨品種的重中之中來認真對待,并且結合中華民族的傳統“年文化”,積極提前在煙草公司平臺上,搶先訂購香煙包裝紅色喜慶的、明黃富貴色的;以及吉祥如意的“雙喜”、“福牌”、“貴煙”等名字有彩頭的品牌香煙;還有寓意仳佑平安、祈福新年的“泰山”牌系列香煙。由于我有了有的放矢的精心準備,所以也就完全迎合、對應了消費者的購物心理,隨著這些人們喜歡的香煙的熱銷,同時也隨之拉動了我們店鋪內其它商品的連帶銷售。
引人黏客:要過年了,無論是大家還是小戶,都要或多或少地買些年貨。夸張一點說:這個時間段,路上的任何一個行人,也許都是一筆我們潛在的財富。要想發這筆財,這就要看我們用什么樣的技巧,如何去將他們拉進店里。每年的春節前幾天,我就開始在超市門口張燈結彩、播放悅耳煽情的音樂,喜慶熱烈的場面,路人想不聞、不見都難。于此同時,我又強勢奪人,輔以“進店就送禮、購物還有獎”的宣傳。“不買東西進店后都有禮品相送”,此招誘惑力太強大了,讓大凡經過我家店門口的人們,心里都會產生一種如果不進店去看看,也許會有遺憾的想法。
限時限量:顧客被黏進店后,有些人也就逛逛看看而已,不見得全都是進來買東西購物的,說不定他領個小禮品,還會去其它商店比價購買。為了抓住這樣的顧客、黏出成效,我幾乎在春節前后的每一天,都會推出一款特價商品限時、限量供應,讓那些本不打算立即購買商品的顧客,產生一種機不可失、時不再來的緊張感,立即掏口袋自覺不自覺地在我的店里,將年貨部分或全部購買回去。
組合連環:拉住消費者、讓顧客掏出錢來買東西,還不應該是我們零售人的終極賺錢目標,我們還應想方設法去掏空他們的口袋。每年春節期間,我都會根據消費者的正常消費需求習慣,將一些商品比如:香煙和白酒或紅酒,牛奶、禮品盒和香煙組合成捆綁套餐,再把優惠的套餐價格定位在80、180、280的點位上進行銷售。當顧客購買某一價位的套餐后,又因年貨的采購,多一點也無所謂,或者因人本身就有的博彩天性,他們往往又再去挑選些東西放進購物車,來參加我們商店正在開展的逢伍拾、百元,整數就有搖獎機會的活動。但他們所購的商品不一定就20元剛好湊成整百,如果超出幾十元后,他們往往還會繼續購買其它商品,再湊下一個伍拾或百元、再拿一張獎券。
送福釣魚:“迎春納福”是多少人對新年的一份新期盼。每年過年之前,我還會花上幾毛錢,印制一些留有我家超市信息的“福”字,然后雇上一些放年假的孩子,連同一個紅包,派發到我家超市商圈覆蓋到的周圍鄉村。此舉一方面是表示對衣食父母的感謝和回饋;另一方面則也有我自己的個人盤算:按照傳統風俗,接福人一般要回禮送福人,接福人才能安然理得地接住這份“福”。然而對我們超市最好的回禮和答謝,就是到我家超市來購物。其次,我那個送出的紅包,里面裝的并不是人民幣,而是我家超市的一張100元現金抵用券。消費者到我店每消費100元,即可抵用10元現金抵用券,送出一個紅包沒準兒會釣來一個1000元買賣的大生意。
未雨稠繆:燃放煙花爆竹,是一個中華民族根深蒂固的傳統文化。然而,就是在這個傳統吉慶文化的背后,人們又有太多的無奈和恐懼,因為每年因此而發生的失火、傷人事件總是屢見不鮮、不計其數。
我的超市地理位置比鄰居民小區,雖然地方政府沒有明文規定取締經營煙花爆竹,但我深諳危險品的危害性,我們放置在店面的煙花爆竹庫存,其實就是一個安全隱患極大的小型火藥庫。弄不好萬一出了事,既傷了別人又害了自己,把自己徹底玩完。
“未雨稠繆”,幾年前我就上網搜索、尋找到一款無火藥、沒有安全隱患的鞭炮,購進了一批回來試著銷售,剛開始附近鄉民由于受傳統意識的影響,銷售效果并不是太好。但隨著人們環境保護、安全隱患意識的逐步提高,再由于“無火藥煙花爆竹”仿真效果好、又安全無污染。所以,沒多長時間就受到了消費者的認可和青睞。當周邊一些零售戶也紛紛效仿我、把眼光轉向“無火藥煙花爆竹”時,我已先人一籌賺得盆盈缽滿,并且拿到了一個地區的特約經銷的代理權。因此,我建議仍然銷售傳統煙花鞭炮的地區零售戶,不妨嘗試一下,轉型銷售這些既環保、又安全的無火藥煙花爆竹。為我們創造財富,搶奪商機、拔得頭籌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察