煙草在線專稿　　陽春三月，萬物復蘇。春節的熱鬧氣氛也已經消失殆盡。這時候，勤勞的人們都開始抓住這“一年之計在于春”的大好時光，該出去打工的也都走了，進城務工的人員也比往年有所增加，對于我們零售戶來說，也似乎進入生意的淡季。此刻都想趁著這會兒生意不忙好好放松一下緊繃的神經。

　　大家都知道，我們零售戶，一年到頭最盼望的就是春節，一到節日來臨就忙著備貨、搞促銷、為的是能在年年關到來大賺一把。如今，春節雖然已經離我們遠去，接踵而來的節假日還有很多，作為零售戶，我們不能局限在哪一個特定的節日，做生意，搞促銷，只要肯用心，天天像過節！最近，我聽說周圍的幾位零售戶朋友的生意很是火爆，我們不妨看看他們是怎樣利用淡季搞好經營的。

　　江蘇南京市零售戶劉老板

　　我的店鋪開在市內最繁華的淮海路上，當然了，淮海路上的店面全部是租賃的，每年的租金也很昂貴。即使這樣，我利用一年四季不同的季節來經營，平時除了經營煙酒以外，我還在春天到來之際，自己親手做些糕點，比如：老婆餅、栗子糕、綠豆糕、肉松餅、果仁酥等等。這些做糕點技術是跟一個南方客商學來的，就連做糕點的所有食材也都是從他那里直接進貨過來，因為是通過正宗的客商那里學到的技術，再加上我喜歡面點技術，做活用心，我做出來的糕點甚至比師父的還要精致可口。每天早上一打開店門，就有慕名前來購物的顧客排起長隊，等著剛剛出爐的新鮮糕點，一些匆匆而過的行人也都紛紛停下腳步，嘗上一口又甜又酥脆的糕點。來我店買糕點顧客越來越多，也同時帶動了我店的卷煙銷售，就連平時不怎么好賣的卷煙，比如：長白山（人參）、黃鶴樓（硬大彩）、貴煙（玉液1號）、七匹狼（硬紅）、也比往日銷售量猛增，月銷量可達到五十條以上。我準備再過幾日就上市冷飲、冰糕等顧客喜聞樂見的食品。只要顧客喜歡的，我店都有。我店主營名煙名酒，淡季可以賣些別的。做生意就要利用好四季，把握好時機。

　　江蘇省徐州市零售戶王老板

　　我是誠信煙酒店的老板，我的店在大超市對面，我店附近周圍就是幾個大型小區。特別是遇見節日，每天迎來送往的顧客絡繹不絕，因此，我店的卷煙備貨也很齊全。我已經開店10多年，我認為要想經營好卷煙，首先品種得齊全。因此，每次煙草公司有新品上市，我都會拿來試著銷售。去年春節期間，煙草公司的客戶經理向我推薦一款紅塔山（細支傳奇），我把有關這款新品卷煙的外包裝、以及它的內在品質等方面的相關說明都一一記錄下來，并且把一條樣品擺在煙柜的最明顯的地方，只要顧客來買卷煙，我就取出一支煙遞給顧客品吸，并且請他們提出寶貴意見寫下品吸調查表、備忘錄。針對我的店鋪地理位置處在大超市和大型小區之間，我會根據顧客的需求，細心聽取顧客反饋給我的意見，每天記錄下來都有哪些消費群體，他們的消費水平如何，我都做個精密的調查和掌控。因此，我掌握了店里的幾元至二十幾元之間的品牌煙銷量很好，另外適宜大眾化消費群體的煙在我這里一直也很熱銷。比如：南京（硬林）16元、利群（硬）14元、南京（紫樹）8元賣的最火，每天供不應求，我會根據情況盡量多進一些，以期滿足顧客需求。另外，來我們這里走親訪友的外地游客也很多，一些外地品牌的煙也是很熱銷的，比如：泰山（宏圖）10元、中南海（藍色）15元、玉溪（軟）23元、黃鶴樓（大彩）30元、中華（硬）45元也都是本店所喜聞樂見的品牌，因為每天來店里消費的人很多，我把所有的顧客所品吸的卷煙都記錄在筆記本上，并且留下他們的微信號，這樣就能隨時和顧客溝通，拉近彼此的距離，加深與顧客之間的感情交流，以及對卷煙的及時反饋。因此，他們也都成了我店的回頭客，他們只要經過此地，自然而然的就來我店坐坐，顧客們來了，我就會拿出剛上市的新品卷煙點燃一支煙給他們品吸，顧客就會不由自主的選擇適合自己的那一款品牌的香煙帶回去。俗話說：在商言商，賣煙說煙。干一行愛一行，煙品如人品，店名乃誠信。我的店里掛著“誠信是立身之本”的招牌，我們作為零售戶的都要以誠信經營為底線，貨真價實為立店之本。因此我店里的生意一直紅紅火火，即使對面有大超市，也絲毫不影響我的卷煙銷量。

　　江蘇省鹽城市零售戶崔老板

　　“顧客至上，賓至如歸！”這是我家店鋪的招牌，同時，也是古往今來做生意、買賣人的古訓。

　　我做生意已經二十年了，這其中也走了一些彎路，可是最終我還是找到了獨門絕技。我認為做生意就是在做人，不論是淡季還是旺季只要你抓住時機，對癥下藥，對路經營，掌握和熟悉顧客的消費心理和消費需求。所有的商品都有銷路，有句話說得好：“沒有銷不出去的商品，只有銷不出去的人”。機會是自己給的，就看你愿不愿意做。就在三八節那天，一對青年人來我店里買請柬，我靈機一動，告訴他們倆：“請問你們的婚期是什么時間？我店里新進來一批婚宴用的酒水，并且送貨上門，請柬也是免費贈送的”，在我很熱情的推薦下，一對新人很是感動，當即就付了婚宴用的煙酒定金，還買了一些糖果、瓜子，臨走的時候，還送給他們一扎大紅請柬，還有記掛鞭炮（鞭炮是春節沒有賣完的，正好趁機送人）。

　　江蘇省邳州市零售戶嚴老板

　　今年春節我店的卷煙生意還是很火的，銷量也是很可觀的?？墒青徏乙查_煙酒店，他的生意不好，他誤以為是我搶了他的生意，為了和我大搞競爭，搶奪客源，這家店鋪老板從不法分子那里收購了一批卷煙，然后低價出售，蒙混了一些顧客的眼睛。可是好景不長，有一個煙民朋友拿著在他店里買的低價“蘇煙”（軟金砂），來我店里，讓我給辨認一下，我就把在煙草專賣局那次培訓學來的真假“蘇煙”（軟金砂）幾種鑒別方法告訴他，讓他對照一下。比如：1.看條盒包裝上兩端透明紙是否平整。真煙透明紙平整且搭口用烙鐵燙合，平整光潔；假煙搭口和封口多用膠水粘合，透明紙松散，手感軟硬不均。2.看條盒上“蘇煙”字體燙金是否漏金。真煙燙金字體線條清晰、不漏金，金色部分成色純正；假煙燙金字體線條不清晰，有漏金現象，金色部分成色暗淡。3.看標簽紙印刷。真煙標簽紙用色均勻，且濃而鮮艷；假煙標簽紙粗糙，色彩不均，有些地方甚至沒有上色。4.看小包條形碼印刷。5.看煙支打孔。真煙打孔能穿透成形紙；假煙孔數不定，打孔無法穿透成形紙。6.看煙支濾嘴長短。真煙煙支濾嘴長24毫米；假煙濾嘴一般長20毫米。煙民朋友經過我介紹的這么多的辨認方法一一辨認就真相大白了。他一不做二不休，趕緊撥打煙草專賣局打假辦“12313”的電話進行舉報，通過煙民朋友撥打“12313”舉報和投訴的問題，煙草專賣局很快受理，并按照舉報必查、投訴必究、查證必復、嚴格保密的原則，對那家煙酒店依法認真查處，并把調查處理結果向舉報人進行了反饋。不多日，他家的卷煙就給查封了，他的店鋪也隨之關門大吉。

　　結語

　　通過以上幾位同行們介紹的的經營之道，帶給我帶來些許思考，我認為作為零售戶不管是淡季旺季，只要用心經營，一年四季都是旺季。事實證明，不為短期利益所誘惑，任何時候、任何情況下，平等競爭，公道為人，誠實守信、合理、合法經營才是占領市場、贏得顧客的制勝法寶。經營不分季節，四季皆有錢賺！這就是幾位“生意達人”的生意經。