煙草在線專稿 有很多店喜歡把貨擺放在店門口或長期堆存在門口,當然老遠就能吸引顧客的眼球,在經營上圖個方便順手,即節省了店內的空間,顧客在店內也能“大行其道”。有的嫌倉庫太遠,門口寬敞,讓送貨員干脆卸在門口。如果趕上節假日,銷量大,時間短也未嘗不可,要是平時店門口整日搞的堆積如山,雜亂無章,不光顧客看的不舒服,天氣突變自己被動手忙腳亂的。
經營掙錢不容易,將本盈利,把商品放在外面,無辜損失是常有的事,因此我覺得,對我們經營者來說,店門口擺貨要不得。
我在很多大城市打過工,上海天津青島看到他們的店沒有一家把商品擺放在門口的,去問老板,老板說:“這里車流那么多誰敢把商品放在門口,再說城管也不準許啊。”現在我們門口的車流也多了起來,我們就沒有這種意識。把商品擺在門口是店主的宣誓還是一種潛規則,我常想“酒香不怕巷子深”,不要拿出浮面,要拿出服務,誠信第一。
店門口擺貨要不得,遠的近的很多血的教訓,我們總視而不見,為什么?就是一個“利”字。節日來臨都恨不能把商品擺到路當中。一次我親眼所見一商店門前的煙花攤被小孩點燃,一陣濃煙化為烏有。年前一家批發部門口垛了50包啤酒,一夜被人偷去35包,叫苦不迭。今年3月份,一家商鋪門口搬下一車上墳草紙,這種商品不會有人有想法吧,夜里突然起火,殃及店內很多商品報廢,還差點危及人的生命安全,損失不小;是顧客丟的煙頭、漏電、人為誰也查不清。
我有這方面也有親身體會,頭幾天在門口擺上一排食用油,宣傳促銷。到晚上收攤,少了一桶。綜其結果,只顧店內不顧店外,顧客先在外面拎一桶,交錢時,我又在店內給一桶。或許是顧客太貪,根源錯在我們經營不善疏于管理所致。
如果擺的玲瑯滿目,照顧不過來,還會引起不良人的伸手。雖然安裝了監控,商品被偷,再看監控也起不到什么作用。“商品”是經營的生命,離開商品經營就失去了意義;愛護商品,尊重商品,是經營的法寶。
而且,在店門口擺貨,即不衛生又風吹日曬,商品質量下降,外包裝易破壞,顧客多不愿意選擇。
因為我們經營的實體店是一個公共場所,對待任何商品都要認真負責,該入庫的入庫,該上架的上架,商品應該做到條理分明,顧客挑選也好對號入座。門口給顧客一片舒適的環境,孩子可以玩耍大人可以聊天,并不是讓你的商品所霸占,在經營當中,確實也招些顧客駐足觀望,往往事與愿違,顧前不顧后,給不良人鉆了空子,經營不要“撿了芝麻丟了西瓜”。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察