煙草在線專稿　　中國漢字博大精深，每個漢字都有著深刻的涵義。記得讀書時，語文課上一篇文章中講到魯迅先生為了避免上學遲到，在書桌上刻了一個“早”字，老師以此為話題，讓我們在書桌上自己也寫一個字作為自己的座右銘。各位零售戶朋友，在你心間你是否也有一個字給你帶來了啟發催你前進，是否也有一個字讓你感到人生更有意義？我采訪了幾位來自全國各地的零售讓他們說說自己的心里話，傾聽內心的真實聲音，從中我們也能悟出一些道理。

　　愛

　　安徽省宿州市零售戶　張老板　

　　在那么多的漢字里，我對哪一個一往情深？那字在我的心里慢慢地清晰那分明是一個“愛”。首先讓我感到的是母親的愛。　記得小時候，有一天夜晚我肚子疼得厲害，母親不顧外面天黑，而且起著大風，沒有猶豫的把我背到離家有幾里路的醫院，而且安慰我“忍不忍，馬上就會好的”，打完針又背我回家，我發現母親的衣服都濕了。記得我考入高中離開家時，父親到車站送我，母親叮囑了半天，仍舍不得我上車，后來父親寫信告訴我，母親回去后哭了好半天，擔心我一個人在外的生活，還埋怨父親錢給少了。其實父親給我的錢除去學費和生活費還有節余。母親付出了她對我濃濃的愛，愛意味著收獲，更意味著付出，母親為了孩子的成長，付出了多少心血和汗水，這其中的艱辛只有她自已才懂，我們的成長讓他們的容貌慢慢衰老，這一切兒女們都無法報答。然后我感受到妻子的愛。　當初的我，在外打工沒有穩定的收入，工資很少，在經歷了幾次戀愛失敗后，對愛情也少了自信，以為沒有人能喜歡我，家里也沒有房沒有車，這時候你來到我身邊，你很樸素，沒有過多的言語，有句話深深的打動了我：“以后的路，需要我們一走攜手走過。”我們沒有婚禮，你無怨無悔的嫁給了我。現在我們一起經營一家小小的零售店，日子簡單而快樂的。我還要感謝我的顧客，他們是上帝，正是他們對我小店的愛讓我的生活有滋有味。　

　　和　

　　江西省九江市零售戶　江老板　

　　太爺在清末就在外面經營茶葉生意，闖下了一番天地，也攢下了不少基業，老年回鄉后，傾其家產，在老家蓋了一座大屋，取名為“和貴堂”。告誡子孫人生在世，要以和為貴，方能安身立命。“和”從大處著眼，包含了人與自然的和諧，國與國之間的和諧共處。小處則是鄰里之間的和諧相處。“和”不僅是安身立命之本，更是我們做生意的人的立店之本。　“天時不如地利，地利不如人和”，和是中國文化最重要的組成部分。“家和萬事興”，一個家庭中各位成員之間講求“和”為貴，家才興旺。做生意，我們更要講求和氣生財，上門都是客，多為顧客著想，只有顧客滿意了，才會得到認可，得到顧客的認可生意才會風風火火，八面來財。在生活中我們也要有平和的心態這樣才能擁有更多的快樂！　

　　淡

　　湖北武漢零售戶　明老板　　

　　那日，我頭暈，我到社區醫務室，醫生要我先量量血壓，我查出血壓偏高，心中有些擔憂。醫生安慰我道：“別緊張，以后飲食上注點意，味道盡量清淡點，尤其要控制食鹽的攝入量……”于是，我在書桌旁立大大的一個“淡”字為座右銘。我知道，人到中年的我，不僅僅需要飲食上的清淡，更需要精神上的淡泊。古語云：君子之交淡如水。“淡”，不是沒有情趣的索然無味，是看盡繁花后的豁然開朗。我漸漸明白了人生并不是要達到了怎樣的目的，愛才成為愛。無論怎樣的愛都是一份美好，一份結果。而刻在心底的愛，因為無私無欲，因為淡泊憂傷，才會是真正的永恒。淡泊是一種情操，一種境界和一種氣度，得意時不忘形，失意時不忘志。“淡泊以明志，寧靜而致遠。”在生活中我學會了淡，我少了和別人的攀比，在業余寫作里不在強迫自己，這樣在心靈上得以放松，身體也越來越強壯。我喜歡給顧客推薦一些細支煙，如“黃鶴樓（天下名樓）”、“黃鶴樓（天下勝景）”、“南京（金陵十二釵）”等，這些細支煙的口味清淡一些，品起來更別有一番滋味在心頭。

　　忍

　　湖北武漢零售戶　李老板　

　　“忍一忍風平浪靜，退一步海闊天空”。記得讀書時，老師給我們朗誦了一首《忍字歌》，七言押韻，朗朗上口。“忍字高來忍字高，忍字頭上一把刀，怒氣不忍難禍肇，古今事實供君考，姜公能忍把魚釣，活到八十又朝保……老師給我們講解“忍一時之氣，免百日之憂”的道理，還講了幾個忍讓的小故事，深深打動了我，原來，忍也是一種人生藝術。于是，我將這個“忍”字當成了自己的座右銘，平心靜氣，與人無爭。“忍”是一種胸懷，一份氣量。記得前天，一位顧客一大清早說我賣的是假煙，這怎么可能？我的煙都是從正規渠道進的呀，我分析原因，是不是他最近感冒了又熬夜，口感發生了偏差，我說我先把這盒煙放這里，我給你換一盒。過兩天，我拿出他先的那盒煙，遞給他一支，問這煙的味道如何，他堅起大拇指說：“正宗。”我告訴他，這就是你放在這的一盒煙，他不好意思地笑了。如果那天我跟他大吵一頓，可能一方面影響自己的心情，另一方面也失去了一位顧客。還有一次，一位醉酒的顧客將嘔吐物吐在地上，他的家人裝著沒看見，我很生氣，但我忍了，控制了自己的情緒，自己動手清洗，周圍的顧客對那醉酒的家人指指點點，我還拿出一片西瓜給他醒醒酒，那家人很感動，在我店里買了一條“黃鶴樓（軟藍）”和一些日常用品。如果，我一開始發火，不是失去了這位顧客，后來他們還成為我店里的回頭客呢。　

　　恒

　　河南省南陽市零售戶　孫老板　　

　　小時候，我做事情喜歡半途而廢，往往取不得好成績，爸爸教育我：“你這樣做是不會有出息的。”他告訴我這樣一句：學習這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在于自己有沒有覺悟和恒心。在他的教導下我從班上的后進生一下子成為優等生。后來，我從書上看到“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，我明白恒心對我們成功有多重要，我一直把“恒”字作為我的座右銘。走上社會，我也用“恒”字來鞭策自己。經營小店，也需要有“恒”心，不要異想天開，今天生意不好了，就想關門不做了，看到人家生意好了就想改行了等等。這不就是人們常說的“三天打魚，兩天曬網”嗎？開店久了大家自然會產生厭煩情緒，覺得自己工作時間長，沒有節假日，后悔當初選擇了這個職業，但每個職業都很辛苦，“天上不會掉餡餅”，我們開店做生意就要腳踏實地，不要好高鶩遠，要耐得住寂寞，只要我們有一顆“恒”心，要用豁達的心態去積極面對，認真克服種種困難，迎接我們的必然會有大好晴天。　

　　總結

　　聽了以上零售戶的發言，我深有感觸。每個人心中都有一個“座右銘”。在你心中也許是“勤”、“學”、“善”……　只有勤奮的人才能收獲滿滿豐衣足食，我們要用“敏而好學，不恥下問”的方法來對待我們這份平凡的工作，“贈人玫瑰，手有余香”，有一份恒心，用愛來對待每一位顧客，生意一定會越做越紅火，我們的人生也會更精彩！