煙草在線專稿 經營并不會永遠紅紅火火,每個月總會有那么幾天淡季的時候,那么我們是如何應對這種情況的呢?是被動地等待,還是主動出擊,抑或是其他的做法呢?其實,面對淡季,我們應該變被動為主動,那么就能夠讓淡季的生意變得紅火,而那個時候,也是我們生意做得最好的時候。為了全面了解大家應對淡季的方法,我們為此進行了一次采訪活動。下面就跟隨我們一同走進這些零售店主,去學習他們應對淡季的良方吧。
加油站樓下麗君超市 鄧老板
面對淡季的冷清,我采用微信的辦法讓自己的超市線下冷清,線上卻火爆,這種做法也很有實際意義。如今的顧客都不愿意出門,特別喜歡網購。可是有的商品他們卻不能夠網購,可是自己卻特別沉浸在微信之中。考慮到這個問題,我就打算在微信上做一番努力。比如說,我們超市的香煙吧,平時我得等待顧客來的時候,才能夠利用短暫的幾秒鐘向他們推薦,可是效果并不好。如今,我利用微信的方式就可以將自己超市內所有的香煙與其他商品拍成照片發到朋友圈里,讓大家分享。此外對于香煙的銷售方面,我還將每一種香煙的特點制作成了詳細的資料卡片,然后發送到群里,這樣大家就圍繞香煙這個話題聊開了。有的說這個品牌好,有的說那個品牌好,大家七嘴八舌地聊得特別好。而我則選擇恰當的時候,向他們發一個紅包,這就調動了他們的積極性。顧客了解到我們超市的香煙種類和新品牌后,紛紛地到我的超市購買。這樣就讓我的超市走出了困境,而我利用微信也做成了很多買賣。因為有的客戶和我談,希望我能夠便宜一些,因為他們要婚宴用。這可是難得的好機會,我必須得穩住這樣的客戶。于是,我就拿出時間和他聊,聊來聊去終于成功了。反正我的店鋪顧客也不多,我完全能夠應付得了。這樣我的超市就實現了線下冷清,線上忙碌的情景。利用微信,我促成了很多筆生意,這樣就彌補了超市淡季的損失,我的超市依然掙很多的錢。
主持人:等老板可謂是商界精英啊,能夠做到與時俱進地使用微信來營銷,的確讓我們大吃一驚,同時也讓我們開闊了眼界。零售行業就應該創新,在創新中收獲另一種美麗。最后,讓我們聽聽辛老板的精彩發言。
縣苗圃大街花花超市 辛老板
經營超市難免會有淡季的時候,而我的做法體現在以下三個方面上。首先,我在時間上進行了調整。既然顧客不多,那么我就利用延長營業時間的方式來捕捉別人丟掉的顧客。別的超市關門了,可是我們比他延長一個小時,這一個小時也有一些顧客,那么他們只能到我的超市來,這樣就增加了我的收入。有的顧客晚上出來買吃的,一買就是一百多元,這要比白天的時候銷量大。特別是放假的日子,有的顧客半夜三更出來買東西。所以,我的延長時間的做法取得了一定的成效。另外,在香煙的銷售上,我還將新品牌的陳列當做了重點。顧客喜歡的是視覺的刺激,所以我就在新品牌上進行了富有特色的陳列,這些陳列能夠迅速捕捉零售戶的目光,讓他們對我們的超市產生好感,進而增加購買欲。這一舉措也有效果,顧客停留觀看,看著看著就開始買了。另外,我還將超市進行一番清新的整理和打扮。反正顧客不多,銷售淡季,那么就利用這個空檔對超市進行了整理,比如說商品的清點吧,如果是旺季,我們根本沒有時間和精力來進行,可是如今顧客不多,我們就可以實現啦。而對超市衛生的清理也是非常重要的,顧客多的時候,我們忙沒有時間清理,可是如今顧客少了,我們就有時間來打理啦。我們可以將超市清掃得干干凈凈,這樣就可以吸引顧客的目光啦。顧客到別的超市,衛生環境不好,可是到我們的超市衛生好,環境清新,給人愉悅的享受,這樣個顧客自然會記著我們,下次購物,肯定還會上我們這里來。這樣就消除了淡季的影響,讓我們的淡季不再平淡。
結語
淡季并不是非常可怕的,只要我們做到未雨綢繆或者靈活機智地應對,那么我們就可以取得突破。面對淡季,零售店主需要冷靜地進行分析,找出自己存在的問題,同時利用促銷或者其他的方式來進行彌補,當時切不可坐以待斃,更不能安于現狀。我們應該變被動為主動,那么就可以徹底根除淡季的負面影響,從而讓我們的超市走出低谷,贏得最后的成功與勝利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察