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做“泰山”的守護者

2016年05月18日 來源:煙草在線 作者:張延彬
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  煙草在線專稿  開店,要的就是手勤眼勤,這樣,才能規避一些不必要的損失。可有的時候,心細才是最重要的,粗心也會造成損失。這是我的親身經歷,也是失敗的教訓。

  我的卷煙和其他商品一樣,都放在庫房里,貨架上賣得差不多了再及時補充。今年春天,街坊玉寶來買酒,閑聊起來他就說過幾天要去外地走親戚,想著拿一條“泰山”煙。有了商機我當然不會放過,就讓他在貨架上挑選,結果他相中了“泰山(大雞)”,并一再囑咐讓我給他留一條,我滿口答應。第二天我到庫房去,發現“泰山(大雞)”真的就剩下一條,我就把這一條煙給放到了一邊。

  巧的是玉寶來拿煙的那天剛好是卷煙送貨的日子,我就在送來的煙里給他拿了一條“泰山(大雞)”,就這樣,庫房里的那一條煙就真的被我給“藏”了起來,以至于別的商品把它壓在最下邊,我都忘了它的存在。

  隨著冬季的來臨,庫存商品需要調整,我在整理倉庫的時候,才發現那條早已被遺忘的“泰山(大雞)”。當我找到它的時候發現,那時候找的包裝它的紙箱挨地的那一面已經腐爛,卷煙還好,沒有明顯的霉變或變形。可我想,雖說沒有明顯的變化,經過這一個夏季的存放,即使里面沒有霉變吸味也會大不相同。所以,我就把那條煙放在一邊,想著什么時候去表哥家的時候給他拿去,能不能吸的讓他處理。

  昨天接近中午的時候,我送貨回來。遠遠的就見店外停著一輛小汽車,一會從店里出去一位男性顧客,手里拎著一個袋子,因為距離有點遠,沒能看清袋里是什么,打開車門開著車走了。來到店里,妻子笑著對我說:“那條煙處理掉了。”一句話說的我蒙了:“什么意思?怎么回事啊?”妻子嗔怪道:“這么快就忘了啊,那條‘泰山(大雞)’我給處理掉了,而且還是原價賣的。”

  妻子驕傲的看著我,我知道,她是想得到我的夸獎,可當時我的想法是怎么扭轉這樣的局面。隨即,我推出電車拿了一條煙急匆匆的去追那個顧客,雖說自己也知道追上的希望不大,可就是覺得必須去追,否則會良心不安。

  終于在一家菜店門口發現了那輛車,我長吁了一口氣,靜靜的等車主人回來。看到車主人出了菜店,我向他走了過去:“對不起,是你剛才在一家店里買了一條‘泰山(大雞)’嗎?”“是啊,我已經給錢了啊,怎么了?”聽他如此一說我笑了:“別誤會,事情是這樣,那條煙由于我保管不善,在夏季的時候受潮了。雖說不知道里面什么樣,可我想即使沒有發霉吸味也一定會受影響,我妻子不知道,他當好煙賣給了你,我來就是為了把有問題的煙換回來再給你說句對不起。”那位中年男子笑了:“我以為算錯帳了呢。其實你不來也沒事,再說我也不抽煙,這條煙是給別人帶的,我想即使他抽出不對味來也不好說什么吧。”

  聽他這么一說,我嚴肅的說道:“話可不是這么說,因為我要對我那里的顧客負責。你可能沒在我那里消費過,可只要是進了我的店就是我的客,我絕不會讓明知不合格的商品被顧客拿走,尤其是“泰山”煙。泰山是山東人的驕傲,“泰山”煙則是山東零售人的驕傲,“泰山”煙之所以突飛猛進,靠的就是完美的質量和眾多泰山人共同的維護。我作為其中的一員,驕傲自豪的同時也感到了責任的重大,所以說,不讓有缺點的煙從我的店里售出就是我最起碼的標準。”

  聽我說完,他說:“有你這番話就證明你是一個誠信的生意人,以后有機會再來這里我準去你的店里購物,因為有你我們放心。”看著他乘車遠去,我心釋然。

  我愿作“泰山”的一個小小基石,為“泰山”茁壯發展盡自己的一份綿薄之力。

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