煙草在線專稿　　說起“體驗消費”大家可能會想到卷煙，拆一盒剛到貨的新品卷煙讓新老煙民品嘗，是我們一貫堅持的銷售手法。在某種意義上也可以稱之為“體驗消費”，顧客在品嘗中感受到商品的吸引力，從而激發起購買欲。

　　老公也抽煙，而且還要變著花樣的抽。喜歡拆一盒剛上柜的新品牌與前來購物的顧客一同品吸，在品吸中探討著它的味道以及其中的一些共同點。在品吸中增進了與顧客的友誼，加深了彼此的了解，他直接面對的是廣大的消費者。他成了這個品牌的主要推動者，在與顧客不斷的溝通下提高了大家對品牌的認知度。“體驗消費”調動我們銷售新品卷煙的積極性，我們在進行品牌培育時，不能隨便憑空要求零售客戶接受，而是與煙民共同體驗，喚起消費者的積極性、互動性。從而達到顧客也會在他們中間幫助我們積極的、互相推薦，這樣的“體驗式消費”培育的新品牌才能更快的走向暢銷。

　　讓顧客來“體驗消費”的商品很多，遠不止卷煙著一種商品，比如我店里的最小商品“超能膠”就是最好的例子。顧客來購買時就會問這種膠能不能膠塑料，有時候光嘴上說好用，顧客是不會相信的，我就會拿來舊塑料讓他們現場做實驗。選擇人多的時候做最好，好的東西得到了驗證，這樣大家對這一商品的信任度增加，商品的銷售速度自然就加快了。

　　前些日子有女顧客來購買電線和插排時，由于不懂得安裝，她們會在買與不買中糾結。我就會給他們講解接線電路改造的一些基本操作，把我所學到的知識灌輸給顧客。還會找來螺絲刀給顧客把線接在插排上，他們也會在一旁跟著學。可別小看這個接線過程，它每一步必須嚴格按規范進行。銅絲纏得不牢固，用一段時間有可能產生漏電現象，我總是囑咐他們對電線插座的安裝不要掉以輕心。

　　平時我賣的暖瓶最多。因為我賣給顧客的暖瓶都會在瓶膽上畫上符號，表明是我的商品，然后顧客拿回家做兩天的實驗。如果不保溫，就可以給調換。有的顧客買了新暖瓶會用開水燙一下，有的人還要搖一搖。這樣的方法不可取，有百分之百的破碎率，嚴重的還能引起爆炸的危險。凡是來我店里購買暖瓶的顧客，我首先會提醒千萬不要用熱開水刷，尤其是不能搖晃。

　　有位抽煙的顧客買了煙和打火機，總是一盒煙還沒抽完打火機就壞了，每次我都給他調換一個。這次他又來了“大姐，你這打火機昨天買的今天就壞了，你看這打火機壞成啥樣子了，給換一個吧。”那天他一進門就直著嗓子喊我。我心中有些納悶，為啥別人買的不壞，偏偏他買的壞的快，而且還一天壞一個呢？經過一番溝通才得知原來是他的使用方法不對，他把打火機拿在手中總是斜著打火，打火機當即被他按壞了，第三次就打不著火了。我跟他示范了打火機的正確使用方法，首先要把打火機端正著拿穩，大拇指的姿勢也要端正著按下去，他照我說的方式打了幾次，都很成功。此后，他的打火機再也沒有壞過。這樣一來，他更愿意來我店里買煙或其他商品了。因為我教給他們的一些使用方法都很得當，所以他們有啥事不懂的都會來問我。每次我都會耐心地給予指導，弄不懂的地方就在網上百度幫助他們查找詢問，從來不嫌煩。有了我的精心講解和示范，顧客親身體驗后，就會選擇購買我店里的商品。

　　因為我教給他們的一些使用方法都很得當，所以他們有啥事不懂的都會來問我。每次我都會耐心地給予指導，弄不懂的地方就在網上百度幫助他們查找詢問，從來不嫌煩。有了我的精心講解和示范，顧客親身體驗后，選擇購買我店里的商品的顧客會逐漸增多。