煙草在線專稿　　卷煙零售戶每天都直面卷煙消費者，支持公共場所禁煙、勸阻青少年吸煙、不向未成年人售煙、不參與煙草非法買賣等控煙職責也是我們卷煙零售戶的舉手之勞和應盡義務。我時常利用煙草公司贈送的煙草報刊和張貼的警示標語友善地勸導卷煙消費者。

　　賣煙賺錢，天經地義，但是我還記著“商重利，不忘義！”賣煙也要義不容辭的維護國家利益和消費者的利益，應該與煙草行業同呼吸、共命運，堅決不做一損國家、二損百姓、三損本店信譽、四損煙草形象的蠢事。

　　我堅決不賣假煙，還主動配合煙草專賣稽查隊打假，及時提供舉報信息。去年12月的一個夜晚，一個煙販上門兜售假煙，我就試探著說有一個主顧約定過幾天要20條的，等準定了再叫送貨，幾天后稽查隊員根據我提供的線索對這個煙販進行了查處。今年4月的一天，一位顧客在我店買了一包特醇雙喜，說是假的，并無理取鬧，弄得我無法做生意，而且圍觀的人也半信半疑。正在我不知所措時，稽查中隊的汽車正好經過，見狀，主動上前處理。經認定，煙是真的。稽查隊員向大家介紹了真假煙的識別，并進行了真假煙對比，這樣就消除了顧客和圍觀人群的誤解，稽查隊員不僅給我解了圍，而且還幫我挽回了影響。

　　我的賣煙經歷提示我：賣煙規范經營，必須做到人誠品真。在規范卷煙經營的過程中，我為自己賣煙訂立了“三大紀律，八項注意”，平時時刻牢記并認真執行。

　　“三大紀律”，就是不違反卷煙零售指導價規定銷售卷煙、不寄售代賣卷煙、不亂渠道購進卷煙；

　　“八項注意”，就是注意亮證經營、注意樣品出樣、注意柜臺衛生、注意名優品牌宣傳、注意庫存結構、注意足額存款、注意預寫訂單、注意通訊暢通。

　　我以規范經營打出了貨真價實的硬招牌，特別是在低檔煙緊張時期堅決不賣“假私非”煙，不昧良心賺錢。有的朋友展開友情攻勢，說是這一時期貨源緊張，帶銷點外地煙，既幫了親友，又有利可圖。我心里想，不能見利忘義。所以，不管誰出面推銷假煙，我都毫不客氣地下“逐客令”。低檔煙緊張時，我沒有賣過一包假煙和非正常渠道煙。在遵守卷煙零售一價制方面，我也絲毫不含糊。對一些鄰居朋友，我情愿在其他商品上讓利或不賺錢，但煙價是一分錢不讓。我還利用煙草宣傳資料，與周圍鄰居真誠溝通，不但消除了親友的誤解，而且還通過親友在其他顧客中擴大了正面影響，不因些許蠅頭小利而損害小店的信譽和顧客的利益。