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煙草在線吉安消息 為進一步提高客戶服務質量和水平，江西吉安吉州區局日前召開卷煙零售戶滿意度專題會議。會議結合轄區內卷煙零售戶滿意度調查結果相關數據，分析當前營銷工作中存在的問題，提出三項改進措施：
一是及時準確地采集、分析、利用市場信息，重點抓好客戶信息的管理工作，及時與客戶溝通，確保服務到位，提升拜訪質量，促進客我關系的良好發展，進一步提高卷煙零售戶滿意度。
二是進一步完善現代卷煙零售終端產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤的建設，為零售戶創造良好的市場經營環境，提高客戶服務感知度。
三是加大宣傳力度，通過線上線下結合模式，對客戶疑點做好解釋工作，加強客戶溝通引導，努力獲取客戶理解與支持配合。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
