煙草在線專稿 佳節年年有,轉眼又來到。中秋、國慶接踵而至,零售經營又迎來了旺季。旺季并不是哪一家店的旺季,而是整個零售行業的旺季,因此,店主要想先于同行贏得市場,提高利益,就要有超前的思維,熱情的服務,和一系列促銷活動。面對不斷變化的市場條件和消費需求,不少零售店主結合經營實際,還給自己制定了“小目標”,在節日營銷方面下足功夫,努力搶抓商機,提高贏利水平。下面,一起去看看店主們制定的小目標,希望給更多同行朋友以學習借鑒,共同在旺季分得一杯羹!
將文化路線節日進行到底!
我用APP制作成“文化中秋”。不但介紹了中秋的來源,還把店里的月餅和制作工藝相搭配,甚至用的材料和它的寓意來推廣。由于我店離車站比較近,我就制作了一個一人高的二維碼,并寫了這么一句話“只要你關注,好禮就送你”的廣告語。在我微信和QQ里,也有大半老顧客,我把APP發給他們讓其關注,平常我把喜歡幽默搞笑的段子配著店里的發在公眾平臺,讓商品變得“文化”十足。
沒想到,APP推出第一天就吸引了30多位用戶關注,其中有一位小伙子來店里買煙用懷疑的語氣問:“你們店里宣傳的都是真的?”我接過他的錢很認真地說:“是真的,凡是關注APP的新老用戶,不但有好禮相送,還享受商品八折優惠,中秋月餅五折服務。”我一口氣介紹了五六分鐘,最后說在中秋節前三天店里以搖一搖的方式選出前三名,凡是參與者都有月餅贈送,讓老客戶真真正正享受到“中秋節的快樂”。
在我APP推出第十五天,已有超過100位用戶關注,晚上忙完店里的事我以抽獎的方式給關注度最高的前五位用戶發了1.68元的紅包,我希望以我的新老客戶在“文化中秋”APP里享受到更多優惠并過一個快樂、幸福的中秋佳節。
點評:結合網絡讓節日走文化路線,給顧客濃濃的文化氛圍,不僅創新更有涵養,思路起點就有高度,這目標很不錯哦!
理性備貨,積極促銷
2016年的中秋和國慶兩節相連,金九銀十,旺銷時間一定很長,所以組織貨源備足貨品是關鍵。因此在進貨備貨方我很是花費了一番心思。備貨不能太盲目,經過觀察,我發現,2016年的白酒銷量并不太如意,各大經銷商也都沒有把過多心思放在白酒上,因此,我也并沒有像往常一樣,把很大資金放在白酒上。很多顧客都熱衷于牛奶和雞蛋搭配來送禮,于是,在奶和雞蛋方面考慮到多備貨。但是由于奶的保質期短,為了不積壓,進貨來了之后,我就開始想辦法促銷。一般來說,品牌牛奶每箱的利潤不過在3元左右,而臨期的特價奶和新品高端奶的利潤都會高出許多。尤其在搭贈一些促銷品之后,會更有賣點。中秋國慶期間,經銷商為了配合我們提高門店的人氣,也是很給力的提供了豐富多彩的贈品。積木拼圖,水槍和玩偶等都是小朋友的最愛;而廚房三件寶或是漂亮的水杯則吸引了媽媽們的目光。不論是特價奶還是新品,搭配著贈品打堆在店里,都能為我帶來客源的同時還帶來了不錯的利潤。
點評:大家在備貨方面要比以前理性了很多,貨源備得充足,促銷做的到位,這點同行朋友可以學習借鑒。
營造節日氛圍吸引顧客
我跟很多同行聊天時,大多同行都表示,生意越來越難做,要想在旺季贏得跟多效益,很多細節還真是不能忽略。比如我以前每到節日,都積極的準備貨源,還把商品的價格做了調整,但是,最后效果并不是太理想,后來我去一家大商超,看到人家在節前把店鋪裝修的很有節日味道,一進店就能感受節日的氣氛。在那種環境下購物,買的不是商品,而是感受一種氛圍。也迎合了很多消費者的消費心理。于是,2016年我就在店鋪的內外裝修下做了準備。在店門口掛上了一串紅彤彤的小燈籠,顯示屏滾動播放“祝大家中秋節快樂!”的字幕。在一進店最顯眼的位置,我用月餅做了一個堆頭,并從天棚上引下來一個鐵絲,找人專門做了一個月亮形狀的燈箱掛在上面,里面還有嫦娥玉兔,并且有溫馨的祝福文字循環播出,晚上這個圖案還能點亮,不僅新穎,還有創意,更重要的是,一進店的顧客感受到濃濃的節日氛圍,自然是流連忘返!
點評:讓顧客在月亮下面選月餅,不僅是新穎創意,更能營造一種喜慶和諧的濃濃節日氛圍!
轉被動為主動,守散戶挖團購
說一下我制定的小目標吶---那就是轉被動為主動,守散戶挖團購。作為主營煙酒的店鋪,我店九月十月的重點是在婚慶營銷上,但這并不標明節日與我無關。顧客的需求就是我們的市場嘛,因為團購和單位集體的領導或采購人員混得比較熟,所有我們的交流比較多,我也經常把銷售信息作為話題來展開引導。我還把思路做了調整,已改以往在店等客上門,換成主動出門尋找客戶。前幾天,我得到一位領導的啟示,說分發一點福利給員工,于是我找了朋友跟這個老板私下拉關系,沒想到,老板當即就拍板了,一次定了40箱啤酒,40箱雞蛋,還有40和月餅和40箱核桃奶。這下讓我看到了團購商機的霸氣,于是,我制定一個目標,老公負責進貨,我負責拉團購,而且是線上線下齊發力,我還利用微信群給我的新老顧客發紅包,得到大批量店鋪粉絲,真是實現了目標,提升了盈利呢!
點評:激烈的市場競爭,誰思路快,誰就贏得了商機,誰動作快,誰就贏得了市場。不僅思路快,而且動作快,實現目標不僅要思路快,動作更要快!
經營切勿好高騖遠
我也來說說指定小目標這件事吧。其實,每個人都有自己心中的目標,實現目標需要用心去做。特別是在競爭激烈的今天,作為店主在經營方面也都會有自己的理想和目標,但是,我今天想說一句,做經營還是要踏踏實實的,不能好高騖遠,不擇手段。記得有一年也是過中秋,當時我的店剛剛擴大店面,就想借雙節促銷來拉攏更多的人氣。我設計了一套促銷方案,給自己的訂的小目標是吸引1萬名顧客來店消費。并讓店員小劉在促銷文案上寫上:總金額1萬大放送。還有特等獎1千元現金。
其實,獎品里面我根本就沒有放現金獎券,只不過是一些小禮品。“買的不如賣的精”嘛。我按照萬名顧客的消費量備足了商品,并印制了幾千份廣告發出去,直等著顧客踏破門檻。但是事與愿違,很多顧客都持觀望態度,看到里面基本都是些小禮品,都覺得很失望,于是口口相傳,顧客逐漸都離開。整個雙節,生意還不如平常。
所以,在這里告誡同行們,經營一定不能好高騖遠。可以給自己定一個小目標,但一定要全盤考慮自己的實力,把握好促銷進度,做到科學合理,貼近現實,把控得當,這樣才不至于判斷失誤,造成損失。
點評:制定目標,實現盈利無可厚非,但沒有一種目標不努力就可以隨便成功,尤其是在競爭激烈的當下,我們還是應該腳踏實地,誠實守信的把經營做好。
和諧同行關系,同收佳節效益
眾所周知,如今零售市場越來越難做,最主要的原因還是同行之間相互壓價,相互詆毀,惡意競爭造成的。我制定了一個目標,跟同行和諧友好的平等競爭。前幾天,一家核桃露經銷商招呼開訂貨會,我問邀請我們周邊哪一家,經銷商說,我們家走量算是比較快的,只叫我一家去開會,享受優惠政策。但我要求經銷商把我周邊三家同行都叫上,一起去開會。經銷商覺得我很傻,人家都巴不得不讓最近的同行去,我反而還要求一起去。
其實,大家一起去可以有機會坐在一起,在交流中增加感情,增進友誼,還可以一同制定訂貨的商品價格,并承諾相互監督,不隨意降價,都遵守規則。這樣一來,大家都可以沒有競爭壓力,顧客也可以選擇就近消費,看是很多家同行,但是沒有惡意競爭,都會保持賺錢的勢頭,一舉多得,何樂而不為呢?
點評:現如今市場競爭的主要因素就是同行之間的不溝通,不交流,不友善,都想把顧客拉倒自己店里,不惜破壞市場規則為代價,最后是搬起石頭砸自己的腳。希望各位的小目標都能順利實現,在旺季賺個盆滿缽滿。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察