煙草在線專稿　　“國慶、中秋”兩節因為間隔時間短，有時甚至還可能會重疊，因此俗稱“雙節”。自2000年開始，國家為國慶節設置七天長假以示慶祝，這有力地拉動了旅游消費，活躍了經濟文化，豐富了民眾生；而中秋則是中華民族傳統的團員佳節，同樣亦是充滿著濃郁的歡慶氣氛。因此“雙節”消費異常活躍，俗稱“零售經營黃金期”，一般商人都非常重視者段黃金期的經營，同樣對于零售戶而言也是非常難得的經營好時機，也會想方設法盡力搞好經營。

　　轉眼間，2016年中秋節在一片歡喜之中悄悄地離開了我們。2016年的中秋節咱們零售戶的零售經營搞得咋樣？接下來如何迎接即將到來的“國慶節”呢？為了幫助更多零售戶更好地備戰國慶經營，中秋節過后，筆者隨即抽時間走訪了我縣幾位較有名氣的零售戶，下面請聽聽他們的說法和建議，希望能對廣大零售戶有所啟發。

　　一、精心準備，經營不憂。

　　零售戶孫燦燦：“每逢佳節倍思親”，中秋節佳節是中華民族傳統的團圓節。雖然假期不長，但是依然有不少在外地工作的人們急急忙忙趕回家與親朋好友，與家人團聚，互相走動，送禮祝福，吃團圓飯，這無疑給我們零售戶增添了許多商機。正是基于這一點，我在“雙節”黃金期來臨之前，就開始精心謀劃“中秋節”經營。

　　抽時間認真地走訪了周邊具有代表性的一些居民，了解到他們中秋節消費預期，特別是月餅、煙酒方面的需求檔次。然后我精選了一些品牌月餅，煙酒、飲料等商品。同時也早早地打出了廣告宣傳“中秋共歡慶，佳品任君選”。

　　但是認真回想，我覺得在備貨方面膽子還是有點小，以月餅為例吧，2016年由于持續經濟新常態，前期零售經營不是很好。因此我在這次中秋節籌備月餅方面，還是重視10-50元之間的中低檔，高檔基本沒有。可是中秋節那天，有5，6個從外地回來的客人都提出要購買100元左右的月餅。說這樣的月餅口味好，自家消費安全，送人也大方。由于自己估計不足最后遺憾地錯失了幾筆生意。下一步備戰國慶經營，我在煙酒方面要重新調整思路，要適當地進購一些高檔煙酒，以防萬一。總之，我覺得雖然雙節商機多，但是我們零售戶也還是要特別重視準備工作。只有準備充分，方能經營無憂。

　　二、創新經營，勢在必行。

　　零售戶程森：我是一位從事煙酒日貨批零的零售人，回顧2016年中秋節經營情況，我覺得“創新經營，勢在必行”。我開這個批零店已經有18年來，從前年來看總體狀況還是不錯的。但是今年我也盤點了一下，銷售情況有所下滑。特別是中秋節期間的經營額度，與去年同比下滑不少。究其原因是多方面，但最主要的一點還在于自己過于自信，缺少創新。

　　8月份，離我的批零部600米遠處又新增了一家批零部，但是沒有引起我的足夠重視，我產生了錯誤的估計。在我心里，我一直想自己經營這么多年，不僅積累了一定的資產，更重要的是還經營了許多人脈關系，一個新開的店憑什么能與我競爭？但恰恰是這種自信，產生失誤。誰知這家新開的批零部在中秋節期間采取了一些創新之舉，對我的經營產生很大的沖擊。那么他使用了哪些創新之舉呢？我聽一些顧客說：

　　一是加大了降價力度。這位批零老板為了和我爭奪生意和客源，加大降價銷售力度。特別是一些常規的日用品，包括酒類、食品類比我店里要低2-3個百分點。由此大大吸引了許多顧客。

　　二是創新節日營銷氣氛。中秋前三天他在店門口放氣球，掛彩燈，放音樂，極力營造節日喜慶氣氛。并且提前在鄉電視臺做廣告，節日期間進店有禮，先到先送，送完為止，購物更有好禮相送，由此吸引了許多顧客。

　　三是創新服務方式。中秋節期間，那家批零超市老板，可謂是全家出動，精心組織，創新了全方位服務模式。從迎接顧客，到引導顧客，到送貨等等都非常的及時順暢，這方面我是遠遠的不及于他。

　　綜合上述種種原因，我覺得中秋節經營下滑責任在于自己。由于對手創新經營，以致于不少熟客流失到他那里去了。因此對于國慶節，的經營，我現在就開始謀劃。我想一定要通過適當的方式，要重新煥發經營新理念，重整經營新思維，極力開拓經營新局面。

　　三、卷煙銷售，不可忽視。

　　零售戶宋朝理：總結中秋節日期間銷售情況，我覺得自己美中不足的是在卷煙銷售方面做的不夠好。說實話，自進入經濟新常態之后，特別是卷煙提稅順價政策實施以及《新廣告法》實行以來，我對卷煙銷售就缺乏激情了。周邊有不少煙民減少了吸煙，有的還戒了煙，所以平時煙賣的不是怎么火爆，所以我把精力轉移到其他人商品銷售去了，懶得在卷煙方面操心。因而店內卷煙品種少，數量也少，我自己也不在乎。

　　但是中秋節期間，有不少外地來客，都進店想買煙。可是在我店哪里買得到他們需要的煙呀。有個客人直接告訴我：“節假日都不進些煙賣，你這生意做得也不咋地”，說得我臉火辣辣的。仔細一想，也確實是的，一個零售戶連節假日都不賣煙，那在顧客心中他們肯定認為生意不咋滴，大大地降低了顧客的信任度和支持率，直接對經營產生了負面影響。

　　下一步即將迎來“國慶節”七天長假，我想自己確實需要積極地調整心態，要對經營充滿自信，特別是要重視卷煙經營。之前客戶經理也曾經多次提醒過我，要我一定要調整心態，轉變認識。雖說當前的一些卷煙政策影響到卷煙銷售，但是社會需求依然存在，而且空間非常大。作為零售戶必須重視卷煙銷售，不僅可以從中直接得利，更重要的可以吸引顧客，聚集人氣，拉動其它商品的銷售。現在想這是非常有道理的，所以我將選購一些合適的卷煙品牌進行銷售，不僅在國慶期間，在今后都會重視，通過做好卷煙銷售來積累經驗，提升自己的能力。

　　四、國慶長假，做好安排。

　　零售戶蔣江琴：2016年中秋節已過，我也認真進行了一番梳理，總體覺得經營還是不錯的。當然這得益于自己前期的精心準備，認真謀劃。接下來即將迎來“國慶七天長假”，這無疑是我們零售戶的最佳零售黃金期。特別是對于我來說更是非常重要的，因為我的超市位于國家級AAAAA風景區——天柱山入口處。依據過去多年的慣例，每年天柱山國慶節都會迎來游客高峰，特別是江蘇、浙江、湖北、上海、江西等附近省市游客特別多。

　　2016年我將繼續發揚中秋經營模式，積極提前謀劃好，安排好國慶節期間的銷售。特別是要在宣傳力度方面下功夫，在商品陳列上動腦子，在促銷方案上想點子，在經營服務方面思策略。我繼續加大和附近幾家酒店合作力度，加大與旅行社的溝通，認真聽取他們的意見和建議，進一步改善經營環境，提升信譽度，提高服務水平。努力做到精準營銷，做到滿意服務，千方百計地要讓顧客歡歡喜喜地進店，高高興興地離店，力爭國慶節銷售量和銷售收入再上新臺階，繼續實現零投訴目標。

　　結語：每年的雙節黃金期，對于零售戶而言不可得。作為零售戶要及時總結經驗，要開拓創新，力爭開創銷售雙節銷售新局面，推動自己的經營向前發展！