煙草在線專(zhuān)稿　　了解零售戶(hù)趙全第的同行都很羨慕他，都說(shuō)他有“三高”。當(dāng)然，并不是指的是血壓高，血脂高，血糖高，而是趙全第的生意妙招。在經(jīng)營(yíng)中，趙全第運(yùn)用這“三高”生意做的風(fēng)生水起，一路順暢！今天我就跟大家一起分享山東省龍口市石梁鎮(zhèn)“百姓超市”店主趙全第“三高”的故事。

　　思想覺(jué)悟高

　　以前是做海產(chǎn)品生意的趙全第，因?yàn)樯眢w原因放棄了原來(lái)的工作，在石梁街面租了一個(gè)門(mén)簾開(kāi)始做起了零售。因?yàn)榈赇侂x三家魚(yú)片加工廠很近，外地工人居多，生意非常好。三年后，趙全第就在店鋪的對(duì)面買(mǎi)了一塊地皮，自己蓋起了樓房，做起了超市，把原來(lái)的“全第超市”更名為“百姓超市”。生活不僅殷實(shí)而且穩(wěn)定。趙全第開(kāi)始把心思放在了學(xué)習(xí)上，每天上網(wǎng)看有意義的文章，從中學(xué)到了，生意做得好，不僅要誠(chéng)信，更要懂得施舍，感恩，自己的財(cái)源是顧客給的，就應(yīng)該多回報(bào)給顧客。這或許就是他更名“百姓超市”的初衷吧。

　　有一次，一位路過(guò)的顧客家里出了急事，走得匆忙，忘記帶錢(qián)，一路上，沒(méi)有店主敢賒欠給他。趙全第卻把700多元的商品賒給了顧客，還給了一百元讓顧客坐車(chē)備用。家人不理解，說(shuō)遇到騙子咋辦？而趙全第卻說(shuō)，人在困難的時(shí)候，能幫就幫一下，懂得感恩的人不會(huì)沒(méi)良心的。就算他故意不給，為了幾百元，咱們也不會(huì)窮了，是吧。果然，這位顧客不但把錢(qián)還了，還把周邊的親朋好友都介紹給“百姓超市”。

　　最近，各城市都在搞“創(chuàng)城”活動(dòng)，店門(mén)口需要整齊整潔，不能隨意違章搭建。但是在“百姓超市”周邊的店鋪基本都是自己的店面，店主們都在自家店門(mén)店搭建了一些彩鋼瓦簡(jiǎn)易房，趙全第家門(mén)口也有，為了放一些廢舊品，防止被雨淋濕。但是在城管的要求下必須拆除。很多店主都有抱怨的情緒，有的店主甚至有抵抗。而趙全第卻帶頭拆除了自家的簡(jiǎn)易房。他說(shuō)，創(chuàng)城其實(shí)就是還給居民一份整潔漂亮的環(huán)境，咱們自己看了也覺(jué)得敞亮。

　　令人意想不到的是，自從把門(mén)口的簡(jiǎn)易房拆除以后，因?yàn)闆](méi)有房子阻擋，南北通道都通開(kāi)了，停車(chē)位也多了，很多過(guò)路司機(jī)會(huì)把車(chē)直接開(kāi)到店門(mén)口。生意比以前更好了。

　　家人笑稱(chēng)老趙是歪打正著，在我看來(lái)，卻是趙全第思想覺(jué)悟高的回報(bào)！

　　經(jīng)營(yíng)技巧高

　　隨著石梁鎮(zhèn)的不斷招商引資，鎮(zhèn)區(qū)街面的商鋪越來(lái)越多。兒子不服氣，說(shuō)自家沒(méi)有房租，利潤(rùn)空間大，可以跟同行之間用價(jià)格較量。但是，趙全第并沒(méi)有聽(tīng)兒子的，而是及時(shí)調(diào)整思路，與顧客建立微信互動(dòng)群，加深與顧客之間的關(guān)系，然后不定時(shí)的做促銷(xiāo)活動(dòng)。還建立了會(huì)員制，給會(huì)員建立檔案，從中捕捉顧客相關(guān)信息，根據(jù)顧客需求來(lái)做促銷(xiāo)政策。很快，從開(kāi)始尋找會(huì)員到后來(lái)顧客主動(dòng)做“百姓超市”會(huì)員，這個(gè)改變，實(shí)實(shí)在在的讓超市生意得到了極好的提升。

　　每次店里有了新品，別的店主不敢接手，趙全第絕對(duì)不會(huì)放棄這好機(jī)會(huì)，他說(shuō)，自己就喜歡賣(mài)新品，有利潤(rùn)，沒(méi)壓力。新品進(jìn)店的時(shí)候，趙全第自己會(huì)找一些有效果的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如，前幾天，一種白酒品牌經(jīng)過(guò)大家的認(rèn)可，質(zhì)量不錯(cuò)，趙全第一次性接了很多貨，他便和一家婚慶公司做了合作。婚慶公司來(lái)店門(mén)口幫他宣傳白酒，百姓超市幫婚慶公司拉顧客，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作雙贏。

　　在庫(kù)存管理上，趙全第從來(lái)不會(huì)盲目積壓。因?yàn)橛写髷?shù)據(jù)管理，進(jìn)貨和出貨都非常清楚。有些擠壓很久的滯銷(xiāo)品，趙全第會(huì)拿出來(lái)做體驗(yàn)消化。前段時(shí)間，應(yīng)顧客要求，進(jìn)了一批熱帶水果，結(jié)果，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，很多顧客只是打聽(tīng)價(jià)格，而不購(gòu)買(mǎi)。為了盡快把這些水果賣(mài)出去，趙全第想了一個(gè)讓顧客親自體驗(yàn)品嘗活動(dòng)。他把水果切成小塊，準(zhǔn)備好牙簽，然后咱群里做宣傳，進(jìn)店就可以免費(fèi)品嘗熱帶水果。活動(dòng)一開(kāi)始就引來(lái)很多顧客，在品嘗的時(shí)候，趙全第在網(wǎng)上搜到了這種熱帶水果對(duì)孩子的智力發(fā)展和老年人的身體健康都有好處，不到一上午，積壓的熱帶水果就賣(mài)完了。同時(shí)，店里其他商品的走量也有很大提升，因?yàn)?#xff0c;在宣傳的時(shí)候，　趙全第還不忘給顧客優(yōu)惠政策：購(gòu)買(mǎi)指定商品，熱帶水果就可以?xún)r(jià)格便宜！

　　朋友都說(shuō)趙全第鬼點(diǎn)子多，但是，這正是一位老板的經(jīng)營(yíng)技巧高的最好體現(xiàn)！

　　風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高　

　　趙全第為人處事沒(méi)得挑，做生意頭腦好，但他　在經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也很高。他說(shuō)，安全跟經(jīng)營(yíng)有很大的關(guān)聯(lián)，雖然安全不能帶來(lái)直接收益，但不注意安全，卻會(huì)給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大損失，一旦出現(xiàn)危險(xiǎn)，不僅影響日常經(jīng)營(yíng)，也會(huì)給財(cái)富帶來(lái)威脅。所以，在經(jīng)營(yíng)中，他做到了嚴(yán)防意外，嚴(yán)護(hù)安全。

　　有一次下雨天，趙全第去一家同行，遇到一件事情。一位老太太打著雨傘來(lái)買(mǎi)東西，結(jié)果沒(méi)注意，出門(mén)在臺(tái)階上摔倒了，不慎把腰摔壞，還讓摔碎的玻璃碴把手劃破，結(jié)果店主賠了2000多元的醫(yī)療費(fèi)。這件事讓趙全第有了深刻印象，回到家之后，他在門(mén)口豎起來(lái)一個(gè)牌子，上面寫(xiě)“階梯濕滑，小心走路”。每次下雨天，下雪天，趙全第會(huì)把自己不用的毛毯子放在門(mén)口，防止門(mén)口發(fā)滑。在店里，只要有玻璃的地方，都有溫馨提示“小心玻璃”避免了顧客受傷事故的發(fā)生。

　　店里很多用電的地方，關(guān)于電線，趙全第從來(lái)不敢疏忽，每次睡覺(jué)前，他都會(huì)仔細(xì)檢查各個(gè)電路，只要發(fā)現(xiàn)有安全隱患　，立馬開(kāi)始整改。店里經(jīng)營(yíng)“煙花爆竹”，存放的煙花爆竹都要按照規(guī)定　存放，只要規(guī)定上需要怎么做，他都會(huì)積極配合。前幾天，老趙發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的滅火器已經(jīng)到了更換時(shí)間，立馬又去了換了幾個(gè)，妻子說(shuō)，有些滅火器沒(méi)用，不用換。老趙說(shuō)，滅火器是有保質(zhì)期的，過(guò)了期限，就沒(méi)有效果。什么事都別存在僥幸心理，但凡出點(diǎn)事故，就遠(yuǎn)比這些費(fèi)用要高。

　　在店鋪防盜上，趙全第更是細(xì)無(wú)巨細(xì)。店里除了按有多頭監(jiān)控，還有很多語(yǔ)言提示：店內(nèi)按有高清監(jiān)控。每個(gè)窗口都是非常結(jié)實(shí)的防護(hù)網(wǎng)，自動(dòng)卷簾門(mén)上還有防盜紅外線，碰到堅(jiān)硬的東西，就會(huì)自動(dòng)報(bào)警。每天固定時(shí)間，趙全第都會(huì)打開(kāi)監(jiān)控，看看店里店外的客人流動(dòng)的行跡，發(fā)現(xiàn)一些不安全因素，就會(huì)主動(dòng)整改。

　　同行有時(shí)候會(huì)笑話(huà)老趙，說(shuō)他太過(guò)仔細(xì)小心了，但開(kāi)店十四年，店里沒(méi)有發(fā)生一次意外事故，不正是趙全第安全意識(shí)高的結(jié)果嗎？

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