煙草在線專稿　　當(dāng)前，卷煙自律協(xié)會(huì)工作正在各地如火如荼的開展之中，得到了廣大零售戶的積極支持和踴躍參加，卷煙價(jià)格正在回歸理性水平，市場(chǎng)經(jīng)營秩序從惡性競(jìng)爭正在向自律互助、共同發(fā)展的局面轉(zhuǎn)變，一切都向好的方向轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，卷煙自律協(xié)會(huì)工作肩負(fù)著維護(hù)消費(fèi)者利益的訴求，肩負(fù)著廣大入會(huì)客戶的共同期盼，只有依靠廣大零售戶的積極參與，依靠每一位自律協(xié)會(huì)的小組長親力親為，依靠協(xié)會(huì)班子的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，依靠煙草專銷力量的保障，各自把握好自己的正確定位，才能有效有益發(fā)展。

　　零售戶。眾多零售戶要堅(jiān)定對(duì)明碼實(shí)價(jià)工作推進(jìn)的信心，以自己的實(shí)際行動(dòng)執(zhí)行價(jià)格，支持協(xié)會(huì)工作；廣大黨員零售戶，要起模范帶頭作用，要發(fā)揮一名黨員影響周邊10名客戶的效用，做好自己，帶動(dòng)一片，營造整體聯(lián)動(dòng)的局面。

　　自律小組。小組長是小組內(nèi)部價(jià)格執(zhí)行的宣傳員和管理者，要加強(qiáng)小組內(nèi)的管理和協(xié)調(diào)工作，運(yùn)用宣傳+自查的工作方式，宣傳為主，不定期的走訪宣傳，輔助自查，加強(qiáng)溝通，化解誤解，形成共識(shí)，匯聚明碼實(shí)價(jià)的強(qiáng)大力量。對(duì)小組內(nèi)反復(fù)宣傳引導(dǎo)拒不執(zhí)行零售價(jià)格的客戶，可提交協(xié)會(huì)和客戶經(jīng)理反饋，借用協(xié)會(huì)力量做好取證，約束到位。

　　協(xié)會(huì)班子成員。使眾人行，協(xié)會(huì)班子成員要善于協(xié)調(diào)，按照片區(qū)劃分有力推動(dòng)各小組宣傳和自查工作的扎實(shí)開展，使各個(gè)小組按照協(xié)會(huì)的工作部署而共同發(fā)力。固化巡查機(jī)制，抽調(diào)力量加強(qiáng)巡查工作，可邀請(qǐng)違價(jià)客戶參與價(jià)格巡查中，讓他們?cè)谘膊榈倪^程中，親自感受別人的守價(jià)經(jīng)營情況，更好的促使他們的思想的轉(zhuǎn)變。對(duì)各小組自查情況要進(jìn)行檢查核實(shí)，對(duì)沒有真正檢查到位的小組要及時(shí)提醒，對(duì)流于形式，弄虛作假的小組要進(jìn)行通報(bào)。

　　一線專銷人員。對(duì)違價(jià)客戶要登門拜訪，做到宣傳引導(dǎo)到位，約束到位，整改到位；對(duì)小組自查情況要過程把控，跟進(jìn)到位。

　　客戶服務(wù)部和專賣管理部門。明確協(xié)會(huì)所需，支持到位，及時(shí)了解協(xié)會(huì)在發(fā)展會(huì)員、價(jià)格巡查等方面的工作需求，為協(xié)會(huì)工作開展創(chuàng)造條件；明確工作要求，跟進(jìn)到位。對(duì)協(xié)會(huì)工作開展質(zhì)量好壞，對(duì)各層面價(jià)格巡查工作開展情況，要明確要求，切實(shí)跟進(jìn)協(xié)會(huì)工作的扎實(shí)開展。明確市場(chǎng)狀態(tài)，服務(wù)到位。密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)市場(chǎng)量、價(jià)、存之間的關(guān)系和毗鄰地區(qū)卷煙投放策略，滿足轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)銷售，和諧毗鄰地區(qū)銷售環(huán)境。

　　不忘初心，堅(jiān)守使命。作為商業(yè)的我們要一直牢記國家利益至上，消費(fèi)者利益至上的行業(yè)價(jià)值觀，作為卷煙自律協(xié)會(huì)應(yīng)積極帶領(lǐng)廣大零售戶一直牢記自律互助，共同發(fā)展的協(xié)會(huì)初衷，一道呵護(hù)健康和諧的經(jīng)營氛圍，共享發(fā)展成果。

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