煙草在線專稿　　我家商店名叫文山名煙名酒店，位于文山路143-6號，總體來說，商店所處的位置比較優(yōu)越，鄰近的幾家都是經(jīng)營其他項目的，比如餐飲店、足療店、家俱店，規(guī)模都還可以，無形中給我?guī)砹撕芏嗌虣C，我也樂享其成，守著黃金地，捧著金飯碗，悠閑的過了很多年。

　　不過，最近幾年，我發(fā)現(xiàn)生意越來越難做，人還是那些人，銷貨量卻直線下降，鐵打的商店流水的店主，周圍的鄰居換了一茬又一茬，而我因為是自己的門市房，不擔心租金問題，一直正常營業(yè)，我甚至比以前更努力，但回報卻越來越少。

　　現(xiàn)代終端是希望

　　多年的經(jīng)驗，讓我意識到是哪個環(huán)節(jié)出了問題，但卻理不出頭緒，更找不到改變處境的辦法。直到2016年7月份，參加了文登區(qū)局（分公司）組織的優(yōu)秀零售終端跨區(qū)觀摩活動，我如夢初醒，直覺告訴我，現(xiàn)代終端才是出路。為了進一步解開謎團，讓我相信自己的判斷，而不單單憑直覺，我又報名參加了第二期的觀摩活動，不同的客戶，相同的氛圍，高端大氣上檔次、時尚靚麗有深度，最終撥云見日，讓我?guī)г谡鸷持嗫吹较Ｍ；貋淼穆飞?#xff0c;我就萌生了對商店重新改造的念頭，我要打造文登第一家現(xiàn)代卷煙零售終端，讓我的商店枯木逢春，煥發(fā)活力，我有這個信心，也有這樣做的實力。

　　春節(jié)剛過，我便著手開始了店面改造，專門請人進行了店面設計，對店內(nèi)商品布局進行重新規(guī)劃，力爭最好的效果。說起來容易做起來難，雖然是閉店整修，但屋內(nèi)還是塞滿了各類商品，不時需要挪來挪去，這輩子也沒遭那么多的罪。好在功夫不負有心人，一個月后，我的商店舊貌換新顏，從一家普通的、不起眼的雜貨店，蛻變成一家門頭靚、檔次高的便利店。

　　煙酒專柜是法寶

　　形象上去了，不能穿新鞋走老路，在劉經(jīng)理的建議下，我對經(jīng)營布局、商品種類等進行了較大調(diào)整，精簡一些利潤低、品相差的小百貨，增加利潤高、質(zhì)量好的食品、飲料，而且專門劃出一大半的空間建立了煙酒銷售專區(qū)，設立名煙名酒專柜，擴大卷煙經(jīng)營面積，使用煙草公司統(tǒng)一卷煙貨柜，明碼標價，格外突出卷煙的陳列效果，一下子就提升了商店的檔次和品位。現(xiàn)在，共擁有展示柜臺6組，卷煙品種規(guī)格數(shù)量達到124個，千元價位卷煙6個，充分展示商店的實力。

　　熟知品牌是內(nèi)功

　　硬件設施上去了，自身素質(zhì)也應相應提升，表里如一，真正成為一個具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和意識的卷煙零售戶。為此，我積極參加煙草公司組織的客戶能力提升和品牌文化宣講活動，不斷提升自身的經(jīng)營能力和素質(zhì)，最先接觸了新品牌規(guī)格卷煙的文化淵源和賣點，搶占了市場先機。

　　自律互助，共同致富

　　與時俱進，順應消費潮流，跟上時代步伐，才能永立潮頭，成為商店經(jīng)營的常青樹。今年，煙草公司倡導我們卷煙零售客戶成立自律互助小組，抱團發(fā)展，共同致富，我積極響應，不僅帶頭參加，還把自己商店新裝修的體驗區(qū)貢獻出來，供小組開展活動用。在被選為小組長之后，我更是帶頭執(zhí)行小組章程和公約，嚴格按小組約定的價格銷售卷煙，敢于制止和批評組內(nèi)破壞章程公約的行為，多次組織組內(nèi)價格暗訪活動，積極宣傳誠信經(jīng)營、價格自律的意義，熱情接待參觀自己的商店的客戶，為其他客戶零售終端升級改造出主意，想辦法，營造了良好的“小組一家親”氛圍。

　　日常點滴，塑造自我

　　俗話說，細節(jié)決定成功。雖然年已過百，每天早上我都會給自己化個淡妝。很多女零售店主會覺得好笑。她們可能會說：“化什么妝啊，我又不出門。”而這在某種程度上，也影響了自己的生意。通常，愛打扮的店主不僅僅打扮自己，店鋪也會時常裝扮。有的店主門窗上布滿了灰塵，還有的店鋪的牌匾已經(jīng)破損，這些都會嚴重影響超市的形象。對于一個店鋪來說，干凈很重要。另外，每天6：00我都會準時開門營業(yè)，目的就是給上早班的顧客及時提供需要的服務，而且不論生意大小，我都一視同仁，從來不會以貌取人、嫌貧愛富，因此在周邊商圈內(nèi)口碑較好、人氣很旺，很多顧客寧愿多走一段路也會來店里購買東西。

　　枯木逢春，老店新生　

　　終端升級，能力晉級，新形象、新思路給超市帶來了新發(fā)展。靚麗精致的店面形象和開放、便捷的購物模式，吸引了更多新的消費者前來購物，日均客流量增加15%左右，消費檔次逐漸提升，日均銷售利潤增長20%左右。

　　2018年，終端總動員，希望我們多學習，多交流，多總結(jié)、多創(chuàng)新，攜起手來，共同提高，讓卷煙零售這棵大樹結(jié)出累累碩果，讓所有零售客戶朋友獲得更大的利潤！