煙草在線專稿　　年關將至，在百忙之中，店主最不應該忽略一些“特殊”的人群，那就是騙子小偷等不法分子。銷售高峰，這群人也會趁機找到下手的機會，給店鋪帶來了很大損失。那么，作為店主在春節銷售中該如何防范騙子和小偷呢？春節經營中你遇到過哪些被騙被偷的經歷，你是怎樣解決的？通過這件事，你是如何做好防范工作的？一起來聊一聊春節防騙攻略。

　　張老板：重在預防，為時不晚　　

　　去年年關，食用油一路飄升，很多顧客都是奔食用油去的；為了更好地吸引顧客的眼球，我在店前擺上了一溜食用油，但是大多的購買者還是選擇在店里；由于天氣寒冷，店里店外兩重天，很少的時間在外逗留，也不拿店外的商品給顧客。一天晚上往店里回收時，發現少了兩桶油，很明顯是被人順滕摸瓜了。不是小偷有多么高明的手法，是他先在外面遞兩桶放車里，在店里買油，我又給遞了兩桶，另類顧客也不客氣，就這樣商品在我們的眼皮子底下不知不覺地不翼而飛了。歸根結底是人多商品亂，所有另類顧客喜歡人亂購物，讓店主忙中出錯。

　　年關防盜，重在防亂。一個亂象，給小偷可乘之機，你顧這不顧那，讓他無心變成了有心，另類顧客為了再給你添亂，買小商品拿大額人民幣，急你找零，嚷嚷有急事，以遮掩另一同類。如果你冷靜對待這一切，也許你能化險為夷，你一慌亂，偷盜你的商品就沒有什么難處了。作為一個經營老店，對商品的盜竊，見怪不怪，偶有發現都是以教育為主，絕不準許有下一次。都說要重罰，很多的店也有這樣的例子，偷了不值10元的東西，重罰1000元，搞成仇敵一般，不利長久經營。我認為，買賣重在經營商德，防范為主，首先要把店鋪布置的一目了然，透明度要高。雖說監控起不到多大作用，但是播放在顧客面前也能起到震懾作用，讓另類顧客知難而退，有那個賊心沒那個賊膽。店外更不要隨便擺放商品，一不衛生二不安全，防雨防人，給店主增添更多的精力。

　　雷老板：時時警醒　加強防患

　　去年大年初五，一大早一輛摩托車由遠而近向我的小店駛來，車子到門前，開車的年輕人把摩托車調了個頭，沒有熄火，坐在車座上，另一位小伙子大聲詢問：“老板，還有年貨嗎？來這邊走親戚，想著隨走隨買，想不到問了幾家都已經沒多余的年貨了。”

　　進店的小青年指著煙酒和禮品盒子要有五百多元的貨物。掏出六百就急忙催著我找零，說是趕時間，我把拿到手里的錢一張一張仔細鑒定。這時候外邊騎摩托車的小青年已經有點不耐煩，一個勁的催促快點，對方的催促讓我更加小心，果不其然，感覺手中的一張百元大鈔不正常，我對著光線一照，竟然是假幣，我把假幣遞給對方，要求更換一張，小青年重新換了一張，又著急催我找零，等我找零的時候，他從口袋中掏出一些零錢，告訴我不用換開了，又把我手中的五百元要過去，加上自己手中的零錢遞給我，就要拿著貨物出門，我接過零錢，告訴他稍等，對方看我要仔細查錢，有點慌張，等我查完后，果然少了一張百元大鈔，我問對方：“這是怎么回事？剛才你說不知道有假錢，情有可原，怎么真錢到你手里也會變少？年輕輕的應該把心思用在正道上。”

　　小青年臉色發紅，連連道歉，告訴我真的不是故意的，您看您這么多歲數，身體還不好，我就是騙誰也不忍心騙您，說著，拿起年貨，坐上門外的摩托車絕塵而去。

　　眼下年關臨近，又是小偷和騙子蠢蠢欲動的時候，一不小心就容易遭受損失。所以，經營要留心，對自己不明白的事情不動心，對陌生人不輕信，面對誘惑不貪心，時刻繃緊安全這個弦。只有這樣，才能防患于未然，賺個盆滿缽益，開開心心過大年。

　　羅老板：腿勤眼勤，盡心盡責

　　到了春節假期，買禮品走親戚的陌生人特別多，于是就放松了對陌生人的警惕。

　　記得去年正月里，有兩個中年人過來買東西，一進門就說要買幾條煙送禮，讓我給推薦下。我就問他們要什么價位的煙，他們說兩百左右的，我就給他們推薦了泰山新品和藍八喜，我說這兩種是比較高端又很成熟的卷煙了。他們讓我拿條給他們看下，我猶豫了下，還是從柜子里一樣拿了一條。他們看了看后又指著玉溪問多少錢，我報了價格之后，他們又要我拿條玉溪他們看下。最后他們討論了下說，就拿玉溪吧，給我們來四條。我從柜子里拿出四條，正準備給他們裝起來的時候，他們忙說，還要看酒，待會一起包吧。然后就問我有什么樣的酒。我就把煙放到柜臺上轉身去給他們拿酒。等我把酒拿過來也沒發現柜臺的異樣。看了好幾樣酒，他們都不滿意，說再去別家看看，走的時候還特意囑咐我把煙先給他們放著，他們待會回來拿.等他們走了之后，我越想越奇怪，就調出監控看了下，發現在我轉身拿酒的時候，他們把煙給掉了包，一個人負責掩護，另外一個人給掉了包。我急忙看柜臺上的玉溪煙，果然被掉包了。雖然金額不是很大，但是發生在正月里，非常的窩火。

　　后來我就定下來一個規矩，煙不離眼。只要我拿出去的煙，一定不能離開我的視線，如果消費者想看其他的煙，我就把之前拿出去的煙先收回來，這樣就杜絕了被掉包的現象，果然后來再也沒有發生這種事。

　　其實在經營中，我們一刻都不能松懈，不僅要算好每一筆賬，更要做到腿勤眼勤，盡心盡責看管好每一個商品，只有這樣，我們才能最大限度地避免不必要的損失。

　　姚老板：設施齊全，主動防范

　　春節期間客流量大且魚龍混雜，稍不留神就給不法分子可趁之機。我向來謹慎，可還是因為疏忽大意而被偷竊過。因為有兩個店，便和愛人分開管理，各負責一個店面。去年春節前夕，我店里來了個啞巴顧客，是位六十多歲模樣的陌生大爺，指著酒柜里的某品牌白酒沖我打手勢，要買一瓶。當我取出一瓶遞給他時，啞巴大爺卻又是搖頭又是擺手，比劃半天我總算明白過來，他要買整箱白酒。我便離開柜臺去搬來整箱，沒想到啞巴摸出錢包后又沖我擺擺手，意思錢不夠，還是先買2瓶。找完零后，啞巴沖我做了個抱歉的手勢就走了。全程不過幾分鐘，我絲毫不覺有什么異樣。直至有顧客要買2條“中華（硬）”時，我才驚覺煙柜上原本出樣的幾條“硬中”不翼而飛！那一刻我簡直不能置信，趕緊調了監控錄像，畫面里啞巴偷煙的舉動盡在眼前，正是乘著我去搬酒的短暫間隙嫻熟而快捷地把煙藏在軍大衣里。幸虧我一邊報警，一邊告知愛人讓他去追。萬分慶幸的是，那個啞巴并沒走遠，四條煙悉數追回。可惡的竊賊，竟然裝啞巴扮殘疾讓我放松了警惕。

　　俗話說“害人之心不可有，防人之心不可無”，尤其要對穿大衣的人多加小心，寬松肥大的衣服幾乎是不法分子的“標配”，更便于作案藏匿贓物。另外，春節期間店里也要加派人手幫著照看，盡量全方位無死角面面俱到。作為店主切不可因為店里有了監控錄像便掉以輕心，白天還好，夜里人離店，還得配備“電子報警感應器”。一旦有情況，可以發出警報，即能嚇退竊賊也能提醒店主。

　　宋老板：收款謹慎，嚴防假幣

　　俗話說，“老鼠趕冬，強盜趕年”。春節漸近，時下正是詐騙、偷盜、搶劫等犯罪活動的高發期。

　　去年底，我就經歷過一回有驚無險的“倒假錢”騙局。

　　有一天中午，我見店內的顧客都走光了，就趕緊利用空余間隙給自己燜了一碗面，剛端起飯碗，就見店里進來一位40多歲的中年婦女。我放下面碗，禮節性地問她想要點什么？她頭也不抬地說，“自己先看看！”然后，就圍著貨架轉悠開來，我一邊吃著飯，一邊注視著監控畫面，只見這個女人挑挑揀揀了半天，最終選定了一根一元錢的火腿。

　　她來到收銀臺前，拉開錢包，拿出一張百元大鈔遞給我。我接過錢，順勢拿起驗鈔燈，見是真錢，便順手放進了抽屜里。這時，這個女人突然說，她錢包里有一元的零錢。我聽了，就從抽屜里拿出這張100元還給了她，這時女人又把100元從錢包里拿出來說：“還是花100的吧，我正好也缺零錢！”　我再次習慣性地拿起難鈔燈。

　　“你剛才不是驗過了嗎？”她有些不悅了　。“我每收一次都會驗一次！”說話間，我發現她這次給我的是一張假幣。

　　“真啰嗦，算了，不買了！”她見狀，一把奪過假幣就倉皇而逃了。

　　通過這件事，我也給大家提個醒：收款的時候，一定要擦亮眼睛，千萬不能疏忽大意，更不能圖省事。否則，吃虧的還是自己。

　　徐老板：冷靜頭腦，保護自身

　　我遇到過年關大白天搶錢的。有一次，一個顧客進店后佯裝聽不見，他拿出十元錢給我，我把打火機遞給給他后，就去錢匣子里找零錢給他。就在這檔口，這位啞巴顧客迅速地走到我的錢匣子旁，比劃著非得要五角的紙幣，我找一元的他也不要。我很納悶，啞巴顧客便伸出手來親自在錢柜子里幫我找，我不讓他翻，他裝作聽不見。因為五角錢很少，他每次撿出一張便遞到我手里，再繼續翻找，根本不理會我的阻止。

　　他的手翻得特別快，我感覺不對頭，就仔細盯著他的手看，這時，我發現他的翻找錢的右手有點不對勁，那三個手指緊握著沒看到松開過。于是，我大聲喊他：“不許翻了，請把你的右手伸過來給我看看。”啞巴顧客有些遲疑，不想打開右手，使勁握住拳頭，還想辯駁的樣子，當時我就確定有詐。我趕緊喊老公出來，結果，那個“啞巴”直接給了我一拳，又推了了我一把，回身抓了一把抽屜的錢，撒腿跑了。我顧不得眼睛疼痛，起身就追，那個“啞巴”早就跑得沒影了。”

　　想起這件事，我會i有點后怕，我想跟同行朋友說一句，再遇到這種情況，一定要冷靜頭腦，現保護好自身安全，不要讓這些壞人搶了東西，還傷害自己。