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煙草在線泌陽消息 日前，從2011年四季度河南省煙草專賣局（公司）委托的省統計信息咨詢中心，在全省范圍內開展針對廣大卷煙零售客戶的滿意度調查結果顯示，河南泌陽縣零售客戶總體滿意度得了91.3分，在駐馬店市九縣一區中排名第一位，全省排名第58位。
本次滿意度調查采取電話調查和入戶調查相結合的方式進行，并按照零售客戶比例抽取了10%的客戶作為調查樣本。該縣共抽取了358戶，其中城鎮66戶，農村292戶。調查結果：卷煙供應工作滿意度81.6分，客戶服務工作滿意度93.7分，訂貨服務滿意度95.7分，送貨服務滿意度95.6分，客戶經理工作滿意度為93.3分，貨款結算滿意度95.6分，投訴服務滿意度為90.3分，綜合得分全市第一名。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
