煙草在線靖江消息 為全面、細致地了解卷煙零售客戶對客戶經理的滿意情況,進一步提升管理、服務能力,與零售客戶建立相互信任、雙贏合作的關系。近日,江蘇省靖江市分公司積極開展卷煙零售客戶滿意度調查活動。
調查活動主要了解客戶經理拜訪是否按周期及時拜訪、客戶經理的服務態度、資料及牌價卡發放是否到位、是否積極幫助解決零售戶經營過程中遇到的難題等方面內容。
通過活動,進一步增強了與零售戶的理解,也明確了工作中存在的問題和不足,為下一階段整改提高,工作的順利開展打好堅實的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察