煙草在線鄂州消息　　近日，湖北鄂州市局開展“我為零售戶做什么”座談討論活動。廣大干部職工針對前期走訪聯系戶的情況，進一步了解零售戶所思所盼所想，以“講講身邊事、說說感動話”、“我為零售戶做什么”、“我為困難零售戶做什么”、“零售戶給我留下什么”等為主題展開了發言討論，取得了較好成效。應從以下四個方面提升服務水平：

　　一是提升服務卷煙零售戶、服務市場的水平。提升零售戶卷煙經營利潤、有效利用經營資金，講解卷煙市場分析的要領，在卷煙供應上保證貨源充足，及時將經營戶需求反饋給公司，及時做好卷煙購進和銷售工作。

　　二是提升營銷能力，宣傳卷煙品牌信息，幫助提升零售終端水平，在引導銷售方面，培育卷煙品牌，保證卷煙品牌的可持續性發展，讓經營戶能從穩定的卷煙品牌上獲利。

　　三是提升主動服務意識，做好日常市場監督管理工作，在經營戶的日常卷煙銷售中，保持良好的卷煙銷售環境，杜絕卷煙倒買倒賣、賣大戶、違規經營等情況，使經營戶有一個良好的卷煙銷售環境。

　　四是提升情感服務，針對各自的實際情況實時調整服務措施，通過講解品牌培育技巧、真假煙識別知識、實用的法律法規、卷煙防潮防霉防串味常識、卷煙銷售知識培訓等，增進與掛點零售戶的感情。

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