煙草在線泰興消息 為滿足卷煙銷售旺季市場需求,切實維護消費者利益,近期,江蘇泰州泰興市煙草專賣局(分公司)積極采取三項務實舉措,全面服務中秋、國慶“兩節”市場。
一是從細落實營銷服務措施。在營銷隊伍中開展優質服務競賽活動,提高服務的針對性和有效性,突出重點客戶的重點化服務,普通客戶的標準化服務、特殊客戶的個性化服務,幫客戶抓商機、創效益,切實做到“旺季業務雖忙、優質服務不忘”。
二是從嚴落實市場監管措施。堅持將“內管”與“外打”相結合,在內部經營行為管理上實施由流程控制向市場跟蹤督查前移,在外部市場整治戰術上實現由“拉網式”普查向“端窩點、斷渠道、除網絡”源頭打擊前移,切實維護消費者利益。
三是從快落實維穩促和措施。領導班子成員深入市場一線,走訪、專訪、約訪、回訪服務對象,就“消費需求、服務質量、市場秩序”征求意見和建議,及時將矛盾和問題解決在基層、化解于萌芽,確保旺季卷煙市場秩序和諧穩定。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察