煙草在線北京消息 近日,北京市朝陽煙草從“說、寫、做、學”四個層次全面提升、完善客戶經理團隊整體綜合素質。
勤于“說”:一是對于片區的基本情況和經濟運行情況了如指掌、脫口而出,也就是“一口清”;二是對于合理化建議要求客戶經理要及時的提出來,要敢說。
全面“寫”:一是每天走訪情況要認真做好記錄及時反饋;二是利用業余時間多寫一些文章,提高自己的寫作能力。
主動“做”:一是準確的把握市場動銷情況和異常情況,并對市場準確的預測;二是準確的把握各個卷煙品牌的市場情況,為重點卷煙品牌的定位和投放打下良好的基礎,做好重點名優品牌卷煙的宣傳和推廣工作:三是全面了解、掌握片區內每個客戶的實際情況,提高客戶服務水平,如:經營指導、店面整理等,對客戶進行有效的分類,實行差異化服務管理。
努力“學”:一是利用業余時間多學習業務知識,提高自己的業務知識水平;二是向同事學習,取長補短。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察