煙草在線周至消息 10月9日,陜西省周至縣局召開專題會議,全面?zhèn)鬟_學習全國卷煙營銷網(wǎng)絡建設現(xiàn)場會精神,并就貫徹落實這次會議精神作了重點安排部署。
一、學習文件、領悟會議精神。組織相關人員學習現(xiàn)場會相關的領導講話發(fā)言材料和國煙辦綜[2012]277號文件精神,全面了解行業(yè)10年網(wǎng)建發(fā)展的艱辛歷程和積累的寶貴經(jīng)驗以及所取得的輝煌成就,充分認識加強卷煙營銷網(wǎng)絡建設的重要性、必要性和長期性,增強全體員工加強網(wǎng)絡建設的責任感、緊迫感和使命感。
二、加強服務、滿足消費需求。繼續(xù)完善和深化“客戶至上、服務至誠”營銷理念的內(nèi)涵和外延,以“四同”為核心,為客戶提供標準化、個性化、親情式、增值性服務,認真開展市場調(diào)研活動,密切關注市場動態(tài)和卷煙價格波動趨勢,真正把握市場需求,及時調(diào)整品牌投放。在新品推介上要切忌“一刀切”,要根據(jù)客戶的實際經(jīng)營能力,培育適銷對路的卷煙新品。
三、豐富手段、鞏固營銷體系。要積極推進網(wǎng)上訂貨工作,提升網(wǎng)上訂貨的數(shù)量和質(zhì)量,全面建設以電腦上網(wǎng)訂貨為主、手機上網(wǎng)訂貨為輔的網(wǎng)上訂貨模式,積極與網(wǎng)絡公司密切協(xié)作,探索和研發(fā)網(wǎng)絡電視訂貨新模式。建立客戶QQ群,增進行業(yè)與客戶的不間斷聯(lián)系。注重對客戶卷煙專柜、經(jīng)營門店的整理布置,提升店面形象。
四、強化管理、提升工作效率。扎實開展ISO9000質(zhì)量管理體系建設,明確部門、崗位工作職責和工作流程,努力做到重點工作規(guī)范化、專項工作科學化、日常工作痕跡化。加強對各項工作的考核管理,既要重視結(jié)果,還要注重流程。開展優(yōu)秀基層煙草專賣局(分公司)創(chuàng)建活動,提升基層單位整體水平。發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)精神,降低成本、提高效益。
五、注重素質(zhì)、建設一流團隊。要以營銷人員營銷資格考試為契機,加強對營銷人員的培訓教育,圍繞“知識、技術、能力”三要素,不斷提升營銷人員的現(xiàn)代營銷素養(yǎng)。提升“135”營銷工作法的應用水平,將“135”工作法貫穿營銷工作始終。鼓勵營銷人員通過多種方式參加學歷教育,提升文化素養(yǎng)。適時開展崗位練兵和技能競賽活動,提高營銷人員的業(yè)務技能和操作水平。
?