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煙草在線河南消息 為暢通客我溝通渠道,建立互動共贏平臺,日前,河南駐馬店泌陽分公司卷煙客服部經過兩個月醞釀,收集、核對客戶信息,移動飛信服務平臺已建成并投入使用。通過該項服務,零售客戶在第一時間就能掌握了解貨源分配、行業政策等相關信息。截止目前,該縣建立飛信客戶群1409戶,客戶覆蓋面達到55%,累計發送信息7045余條。此舉得到了卷煙零售客戶認可,使客戶經營能力得到提高,盈利水平顯著提升,客戶滿意度逐月攀升。
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