煙草在線嘉禾消息　　今年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，認真做好“四篇文章”，促進卷煙銷售擴量增效。截止10月底，該局已經銷售卷煙11046.3箱，完成年計劃85%，同比增長1.72%；銷額19775.6萬元、毛利5022.3萬元、同比分別增長13.71%、9.1%。

　　一是做好品牌培育文章。產品營銷與文化營銷相結合，實施強化營銷人員培訓，舉辦品牌培育客戶座談會，做好品牌培育宣傳推廣工作，與本土特色文化結合深化培育，現場品吸買贈，打造品牌體驗店，開展空盒兌獎活動和事件營銷，建立重點零售客戶和消費者數據庫等項具體營銷策略，促進品牌培育上水平。

　　二是做好基礎管理文章。根據精細化、科學化、全程化、實用化的原則和“全面責任管理、全員績效考核”的要求，以崗位職責為切入點，以績效指標、基礎工作和中心工作為基礎，完善營銷部門和崗位績效考核指標，每月定期對營銷部門和個人的工作完成情況進行考評，嚴格工效掛鉤，促進各項目標任務的完成。

　　三是做好團隊合作文章。以客戶經理公開演講、競爭上崗為契機，完善競爭機制，提升團隊工作激情；以客戶經理分組管理為依托，完善協作機制，提升團隊合作意識；以定期開展業務培訓、技能比武為平臺，完善學習機制，提升團隊素質；以績效考核為手段，完善激勵約束機制，提升團隊工作潛能，打造一支優質高效的營銷團隊。

　　四是做好優質服務文章。堅持在五項服務上下功夫：為零售戶提供訂貨、送貨等服務項目，滿足基本要求，在基本服務上下功夫；拓展服務內容和項目，提高零售戶經營能力，在增值服務上下功夫；主動提供生活咨詢、生日及喜慶祝福，在情感服務上下功夫；提供網絡軟硬件故障維修、突發性貨源需求等應急措施，在應急服務上下功夫；對殘疾戶、老齡戶等特殊群體零售戶提供力所能及的幫助，在特殊服務上下功夫。