煙草在線應(yīng)城消息　　11月份以來，為完成2012全年卷煙營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，湖北應(yīng)城營(yíng)銷部根據(jù)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，采取“四項(xiàng)措施”，詳細(xì)掌握市場(chǎng)信息，打好卷煙營(yíng)銷“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

　　一是準(zhǔn)確把握銷售進(jìn)度。深入調(diào)研不同業(yè)態(tài)、商圈、市場(chǎng)類型零售客戶經(jīng)營(yíng)需求和特點(diǎn)，掌握各類型卷煙銷售態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確把握卷煙市場(chǎng)投放節(jié)奏，開展貨源精準(zhǔn)投放以及個(gè)性化指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。

　　二是提高客戶服務(wù)水平。幫助客戶分析品牌經(jīng)營(yíng)情況，指導(dǎo)客戶掌握卷煙進(jìn)銷存、客流量、消費(fèi)者行為等反映卷煙經(jīng)營(yíng)狀況的內(nèi)在實(shí)質(zhì)，為客戶提供差異化服務(wù)，從而提升客戶滿意度。

　　三是規(guī)范卷煙市場(chǎng)。為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，從本月初開始，專賣管理、營(yíng)銷部門進(jìn)一步優(yōu)化互動(dòng)程序，做好專銷良性互動(dòng)與溝通，確保全年銷售目標(biāo)任務(wù)順利完成。

　　四是加大銷售管理力度，嚴(yán)格督辦考核。將各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷任務(wù)層層細(xì)分到市場(chǎng)部、客戶經(jīng)理，并細(xì)分到“天”，狠抓日歷進(jìn)度，確保卷煙銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)督辦與考核力度，制定了有針對(duì)性的獎(jiǎng)懲措施，卷煙營(yíng)銷工作完成情況納入市場(chǎng)部主任、客戶經(jīng)理月度績(jī)效考核，據(jù)實(shí)考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　五是加大“三防”宣傳力度。利用報(bào)刊、互動(dòng)平臺(tái)、短信等宣傳工具及客戶經(jīng)理上門拜訪等方式，提醒零售客戶增強(qiáng)“防盜、防騙、防搶”意識(shí)，提高安全經(jīng)營(yíng)能力，維護(hù)自身利益。