煙草在線上海消息 為切實營造“風清氣正、政通人和、健康發展”的良好氛圍,努力踐行“誠信、共贏、負責任”的“海煙”服務品牌三要素,浦東煙草以前期印發的《“海煙”服務品牌建設文化手冊》為指導,通過摘錄其中相關內容形成《“海煙”服務品牌建設151問》,并向客戶經理、專賣隊員和門店員工等基層一線人員統一印發,在各專賣管理署(分公司)進一步開展有針對性的宣傳和貫徹工作。
《“海煙”服務品牌建設151問》涵蓋了安全生產24問、企業文化32問、標準化管理7問、品牌培育68問以及行業精神20問,旨在通過常態化地組織一線員工學習國家局精神、企業文化、品牌培育、專賣監管、標準化管理、安全生產等重點知識,切實提升一線員工思想道德素質、品牌培育能力、效率執行能力、政策把握能力、市場營銷能力和市場監管等綜合能力,并進一步提升浦東煙草一線員工的整體素質,為推進各項重點工作任務的全面推進和落實夯實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察