煙草在線應城消息　　臨近年末，湖北應城市局認真做好“知音?三萬行”活動的總結收尾工作，總結第四階段和全年活動開展情況，部署年末活動推進相關工作，為來年“知音?三萬行”活動的持續深入推進奠定堅實基礎。

　　一是開展一次入戶拜訪活動。全體干部職工在年底之前到聯系點客戶店中進行一次入戶拜訪，進一步征求意見和建議；通過入戶拜訪，把涉及到卷煙銷售、客戶服務、專賣管理等具有普遍性和代表性的突出問題查找出來，結合活動要求幫助客戶解決實際問題和困難，切實提升客戶滿意度。

　　二是完成一篇個人年終總結。在結合入戶拜訪活動的基礎上，每人完成一篇參加“知音?三萬行”活動的總結材料；圍繞年度工作開展情況、客戶贏利提升、星級提升情況、自身能力提升情況、下一步工作打算等方面認真進行總結，組織工作專班開展總結評選活動，總結經驗，明確重點。

　　三是加大輿論宣傳力度。要求各市場部、專管所對“知音?三萬行”活動進行全方位、多角度的宣傳報道，營造人人知曉、人人參與、人人關注的良好工作氛圍；善于發現并及時報道活動中的亮點工作和特色，挖掘活動進展過程中出現的典型人物和先進事跡，形成良好的輿論氛圍。

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