煙草在線樂山消息　　自2013年實行新的貨源分配方式以來，四川樂山市中區(qū)分公司積極加強對客戶經(jīng)理的工作引導(dǎo)，幫助客戶經(jīng)理開拓工作思路，找準(zhǔn)自身定位，讓客戶經(jīng)理成功實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，為銷售工作掃清了障礙，為市局（公司）打造“磐石”工程，深化創(chuàng)優(yōu)內(nèi)涵打下了堅實基礎(chǔ)。

　　3月11日，卷煙零售客戶黃治君帶著銷售疑問來到客戶經(jīng)理辦公室，向其客戶經(jīng)理李洪抱怨銷售嬌子不能賺錢。李洪首先調(diào)出該客戶的銷售臺帳，耐心的幫助其測算每月銷售嬌子的盈利情況，使客戶清楚了解自己每月銷售卷煙所得盈利。同時，結(jié)合新的貨源分配辦法指導(dǎo)客戶做好卷煙的訂購工作，建議客戶黃治君在訂貨時結(jié)合現(xiàn)有庫存增加卷煙品牌，避免出現(xiàn)脫銷或滯銷的現(xiàn)象。經(jīng)過客戶經(jīng)理李洪耐心的指導(dǎo)，提高了客戶的滿意度和銷售卷煙的積極性。

　　通過客戶經(jīng)理李洪同志幫助客戶提高自身盈利水平這件小事，充分說明中區(qū)客戶經(jīng)理在新的貨源分配方式下積極轉(zhuǎn)變工作思路，快速轉(zhuǎn)變工作角色，變被動為主動，把服務(wù)送上門，把工作做到家，以全新的姿態(tài)來適應(yīng)新形勢下的客戶多樣化的服務(wù)需求，使“客戶經(jīng)理”真正成為零售客戶的“經(jīng)理人”。同時，也充分說明中區(qū)煙草人隨時把“創(chuàng)優(yōu)”工作放在一切工作之首，圍繞創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)不斷完善各項基礎(chǔ)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，打造了一支堅如“磐石”的員工隊伍。