煙草在線南昌消息　　在全省第二屆QC成果發(fā)布會(huì)上，江西南昌煙草推薦的《提升條包一價(jià)合格率》、《降低客戶有效投訴率》、《縮短體系文件發(fā)布時(shí)間》三個(gè)課題榮獲全省二等獎(jiǎng)。這是南昌煙草繼2011年、2012年以來再次取得的好成績。

　　4月9日，全省第二屆QC成果發(fā)布會(huì)拉開帷幕。通過第一輪初評(píng)的二十個(gè)優(yōu)秀QC小組匯聚一堂展風(fēng)采。此屆發(fā)布的成果涉及營銷、專賣、煙葉、信息、財(cái)務(wù)、節(jié)能減排等各個(gè)領(lǐng)域，課題的類型涵蓋了現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、管理型、攻關(guān)型和創(chuàng)新型，發(fā)布形式多樣，“聲、光、電”的集成使用更是為發(fā)布會(huì)增色不少。

　　南昌煙草推薦的三個(gè)課題分別以服務(wù)零售客戶，提升工作實(shí)效為切入點(diǎn)，運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)方法切實(shí)提升了工作短板。在增強(qiáng)員工自身素質(zhì)、能力的同時(shí)推動(dòng)了終端建設(shè)工作，提升了零售客戶滿意度，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。面對(duì)成績，課題小組的成員表示將借著這股勢(shì)頭與熱情，將課題成果推廣應(yīng)用。