煙草在線射陽消息 為進一步加強基層服務(wù)站建設(shè),近日,江蘇射陽縣局(分公司)對所屬基層服務(wù)站人員全面實施軍事化管理,培養(yǎng)一線員工令行禁止、嚴明執(zhí)法、文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)的工作作風,切實提升高基層站的整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
軍事化管理依據(jù)《國家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀律規(guī)定》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》、《射陽煙草一日創(chuàng)建規(guī)范(試行)》等相關(guān)規(guī)章制度,借鑒軍隊的管理方法、管理模式及管理條令,結(jié)合基層服務(wù)站工作實際,制定軍事化管理制度,明確軍事化管理要求和標準。
軍事化管理要求基層服務(wù)站的內(nèi)部管理符合軍事化標準,做到物品定位、工作定時、學習定期。站內(nèi)成員每天“一口清”回答5戶客戶情況。實施每天服務(wù)客戶前的班前會由區(qū)域客戶經(jīng)理和隊員輪流主持,每月一次應(yīng)知應(yīng)會考試、隊列訓練一小時、組織長跑1000米,月度進行考核評比;每季度開展一次真假煙識別比賽,每半年一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽,每年組織開展人員全面考核評比,以管理軍事化促進工作業(yè)績效能化,增強了員工的責任意識,提高了員工的整體素質(zhì)。