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煙草在線漳浦消息 近日，福建漳浦煙草為了真實的了解零售客戶對企業服務滿意度，進一步融洽了零售客戶與企業的關系，展開了2013年度上半年客戶滿意度調查，以此了解全縣約10%的各業態客戶對煙草公司卷煙銷售各個服務環節的滿意程度。
本次調查主要以客戶經理向零售客戶發放調查問卷的方式進行，請零售客戶對公司提供的卷煙供應工作、卷煙價格策略、客戶服務工作三大個方面進行現場訪問調查。針對零售客戶反映的意見和建議，漳浦分公司根據實際情況要求部門及時整改跟進，以繼續穩固提升零售客戶滿意度。
據悉，該項工作于5月底調查完成并做好相關數據的統計匯總工作。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
