煙草在線南昌消息　　日前，江西南昌市煙草專賣局（公司）積極通過四項舉措，提升基本建設(shè)工作服務(wù)滿意度。

　　一抓態(tài)度講服務(wù)。召開基建辦部門會議，明確基本建設(shè)工作服務(wù)的重要性，規(guī)定綜合管理人員和工程管理人員在接到任何形式的服務(wù)需求時，必須禮貌熱情、耐心主動、謙虛認(rèn)真，在條件允許的情況下盡量滿足服務(wù)需求。

　　二抓質(zhì)量講實效。將基本建設(shè)工作的服務(wù)質(zhì)量即完成情況與本部門二次績效考核方案掛鉤，對未按要求完成工作，特別是造成較為嚴(yán)重后果的，扣除規(guī)定比例的績效工資，轉(zhuǎn)而獎勵完成情況較好的人員，達(dá)到鼓勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)的目的。

　　三抓時效講效率。要求在接到服務(wù)需求的第一時間進(jìn)行匯報，部門負(fù)責(zé)人以最快速度召開會議，討論實施方案，不拖延不誤事，強(qiáng)調(diào)時效性。

　　四抓協(xié)調(diào)講合作。注重與關(guān)聯(lián)科室或單位、外部合作企業(yè)的加強(qiáng)溝通協(xié)作，及時編制發(fā)出部門間協(xié)同的工作流轉(zhuǎn)，商議工程項目中出現(xiàn)的設(shè)計、監(jiān)理、施工或造價咨詢等問題，確保工程項目保質(zhì)保量按時完成。

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